Pauzeer je Retail POS-account tijdelijk!
Je kunt je Retail POS-account pauzeren voor een klein maandelijks bedrag om al je gegevens op te slaan totdat je ze weer nodig hebt! Dit is perfect voor seizoensgebonden bedrijven of wanneer je even een pauze inlast van de verkoop en weer verder wilt gaan waar je gebleven was als je weer wilt gaan verkopen.
Lees voor meer informatie over het pauzeren van je account onze gids Je Retail POS (X-Series)-account pauzeren (tijdelijk gepauzeerd).
Weet je het zeker? Je Retail POS-ervaring hoeft hier niet te eindigen! Zoek in het Helpcentrum naar onze gidsen over hoe je je winkel nog beter kunt afstemmen op de behoeften van je bedrijf.
Maar als je je account toch definitief wilt annuleren, volg dan de onderstaande stappen.
Voordat je annuleert
Waarschuwing
Het is belangrijk dat je begrijpt dat al je gegevens permanent worden verwijderd als je je account annuleert en dat deze niet meer kunnen worden hersteld.
Ook voor mensen met een contract geldt dat bij annulering het resterende deel van de contracttermijn in rekening wordt gebracht. We bieden geen pro-rata restituties als je besluit een jaar- of maandcontract vroegtijdig te beëindigen. Zie de serviceovereenkomst van Lightspeed voor meer informatie.
- Exporteer je verkoopgegevens. Je kunt deze exporteren vanuit de Verkoopgeschiedenis (Verkopen > Verkoopgeschiedenis). Raadpleeg ons artikel Verkoopgegevens exporteren vanuit Retail POS voor de stappen die je daarvoor moet volgen.
- Exporteer je productenlijst. Deze exporteer je vanaf de pagina Producten.
- Exporteer je klantenlijst. Deze exporteer je vanaf de pagina Klanten.
- Exporteer je kassasluitingen vanuit Rapporten > Kassasluitingen.
- Exporteer je verkooprapporten. Deze kun je vinden onder Rapporten > Verkooprapporten in de zijbalk.
- Exporteer je belastingrapporten. Deze kun je vinden onder Rapporten > Belastingtariefrapporten in de zijbalk.
- Voor het exporteren van extra rapporten die je nodig hebt, waaronder rapporten over cadeaubonnen en winkeltegoeden, kun je contact opnemen met Support.
Als je al je gegevens hebt geëxporteerd, ben je klaar om je account te annuleren.
Opmerking
Als je je winkel hebt gebruikt voor verkopen in plaats van testen, moet je je gegevens exporteren uit je winkel voordat je begint met het annuleringsproces.
Je account op desktop opzeggen
Om je Retail POS-account te annuleren navigeer je naar Configuratie > Facturering en klik je onderaan de pagina op Account annuleren en volg je de automatische aanwijzingen.
We raden ook aan om de Retail POS-app van je iOS-apparaten te verwijderen zodra het annuleren van je account is gelukt om alle lokaal opgeslagen informatie op je apparaten te verwijderen.
Tip
Als je de Retail POS-app van je iOS-apparaten verwijdert, wordt je abonnement niet geannuleerd. Je moet de bovenstaande stappen volgen om dit te doen voordat je de Retail POS-app verwijdert.
Het verwijderen van de Retail POS-app verwijdert echter wel lokaal opgeslagen informatie op je iOS-apparaten.