Soms moet je een voorraad retourneren naar de leverancier als deze defect is geleverd, er te veel is geleverd of als deze in bestelling is. Door een retourzending voorraad aan te maken, genereer je een record van deze retour in je winkel en stuur je een e-mail over de retour naar je leverancier(s), die kan fungeren als een tegoedverzoek.

Om een retourzending voorraad aan te maken, ga je naar Voorraad > Voorraadbeheer en klik je op Voorraad retourneren om naar het detailscherm van retourzending voorraad te gaan.

Op dit scherm kun je de naam van de retourzending specificeren, de leverancier waar je de retourzending naartoe stuurt en de vestiging waar de producten vandaan komen.

Naam/kenmerk: hier geef je de retour een naam en zet je eventuele referentiegegevens voor jezelf of je leverancier.

Bezorgen aan: selecteer voor dit veld de leverancier aan wie je de voorraad wilt retourneren.

Retourzending van: selecteer de vestiging waar de voorraad van wordt geretourneerd.

Verwachte datum: Je kunt hier een datum invullen als je een geschatte tijd hebt waarop de voorraad moet zijn geretourneerd naar de leverancier.

Retournr.: Een automatisch gegenereerd nummer waarmee je je retour kunt volgen. Je kunt dit als referentie gebruiken als je contact opneemt met de leverancier of dit nummer opzoeken op de voorraadbeheerpagina als je de retour op een later datum snel moet terugvinden.

Leveranciersfactuur: Toen je deze voorraad voor het eerst bestelde, heeft je leverancier wellicht een factuurnummer bijgevoegd. Als je wilt, kun je dit hier invoeren als referentie.

Nadat je alle gegevens hebt ingevuld, klik je op Opslaan. Je komt nu in het Retourzending voorraad bewerken scherm. Hier kun je de voorraad toevoegen die je wilt retourneren aan de leverancier en de hoeveelheden specificeren.

Als je tevreden bent met hoe dit eruit ziet, klik je op 'Opslaan'.

Je komt nu in het geopende scherm retourzending voorraad. Hier kun je de lijst met producten bewerken die betrokken zijn bij deze retourzending voorraad, de details van de retourzending voorraad bewerken en deze naar de leverancier(s) verzenden.

Als je hebt bevestigd dat de retourzending voorraad juist is en je klaar bent om deze naar de leverancier(s) te verzenden, klik je op 'Retourzending verzenden'. Dit opent het venster Retourzending verzenden waar je de naam van de leverancier, hun e-mailadres en een bericht en onderwerpregel kunt toevoegen.

De retourzending wordt nu gemarkeerd als verzonden en afgeleverd bij de e-mail van de leverancier. Na het verzenden van de retourzending voorraad worden de voorraadniveaus en voorraadwaarden onmiddellijk afgetrokken van je winkel voor de producten die in de retour zijn opgenomen.