Dit artikel behandelt alles wat je moet weten over het openen en sluiten van je winkel in Retail POS en hoe je de hele dag door verkopen kunt verwerken.
Het verkoopscherm kan worden gebruikt om verkopen te verwerken in Retail POS op desktop en iPad. Voor stapsgewijze informatie over het gebruik van het verkoopscherm om verkopen uit te voeren, kun je in de onderstaande tabbladen het door jou gebruikte platform selecteren:
-
Het verkoopscherm gebruiken op desktop
Dit artikel bestaat uit drie delen:
- Toegang tot het verkoopscherm van Retail POS
- Verkopen verwerken met het verkoopscherm van Retail POS
- De dag afsluiten
Toegang tot het verkoopscherm van Retail POS
Om naar het verkoopscherm van Retail POS te gaan, moet je:
1. Inloggen met je bestaande Retail POS-gebruikersnaam en -wachtwoord.
2. Verkopen selecteren in het menu aan de linkerkant, gevolgd door een tweede keer Verkopen in het pop-outmenu. Daarna moet je je kassa openen.
3. Als je meer dan één kassa hebt, krijg je een melding om de kassa die je wilt openen te selecteren.
Belangrijk
Als je al naar het verkoopscherm was gegaan & er was al een kassa geopend, dan wordt die kassa automatisch geladen. Als je een andere kassa wilt selecteren, moet je de gegevens opnieuw instellen.
Je kassa is nu geopend, klaar voor de verkoop van de dag.
Controleer of je bent ingelogd als de juiste gebruiker
Voor veel winkeliers is het belangrijk voor rapportages, commissies en controles om te weten wie een verkoop heeft verwerkt. Voordat je een verkoop afhandelt, kijk je rechtsboven in het scherm om te zien welke gebruiker is ingelogd.
Om handmatig van gebruiker te veranderen, klik je rechtsboven op de gebruikersnaam en kies je Wisselen van gebruiker.
Tip
Automatisch vragen naar de volgende gebruiker: Je kunt ervoor zorgen dat je als de juiste gebruiker ingelogd bent met de instelling Selecteer gebruiker voor volgende verkoop. Deze instelling kun je aan- en uitzetten voor elke kassa in je winkel.
Verkopen verwerken met het verkoopscherm van Retail POS
- Een product toevoegen
- Je product zoeken
- Producten die zijn toegevoegd aan de verkoop beheren
- Korting toepassen op gehele verkoop
- Een opmerking toevoegen aan de verkoop
- Een verkoop in de wacht zetten (opzij leggen)
- Belasting verwijderen van een verkoop
- Een verkoop weggooien (opnieuw beginnen)
- Een klant toevoegen aan de verkoop
- Producten binnen een verkoop toewijzen aan een werknemer
- De betaling voor de verkoop aannemen
- Verkopen op rekening aanmaken
- Een openstaande verkoop aanmaken
Een product toevoegen aan de verkoop
Er zijn drie manieren om producten toe te voegen aan een verkoop op het verkoopscherm van Retail POS: met sneltoetsen, door te zoeken en met een barcode (SKU).
1. Een product toevoegen met sneltoetsen
Sneltoetsen zijn vaak de eenvoudigste manier om producten toe te voegen aan een verkoop. Om een product toe te voegen met een sneltoets, zoek je de sneltoets van het product en klik je erop. Hierdoor worden de bijbehorende producten meteen aan de verkoop toegevoegd. Als je nog geen sneltoetsen hebt ingesteld en wilt weten hoe dat moet, klik dan hier voor meer informatie.
2. Zoek je product
Met de zoekbalk kun je snel je product zoeken op naam, SKU, sleutel, type, merk of leverancierscode.
Je cursor staat standaard in het zoekveld, dus je kunt meteen beginnen met typen.
Zoektips
- De zoekterm kan elk deel van een woord zijn, met "overhemd" vind je bijvoorbeeld het product "overhemd met lange mouwen".
- De productzoekfunctie levert maximaal 30 resultaten op. Als je het product of de klant niet ziet, probeer dan je zoekcriteria verder te verfijnen.
- In de zoekresultaten staan zowel hoofdproducten als producten met varianten.
- Als je veel producten met vergelijkbare namen hebt, is zoeken op barcode een efficiëntere optie.
3. Een barcode (SKU) scannen of typen
Als je een barcode scant, wordt het item automatisch aan het scherm toegevoegd. Je hoeft niet eerst ergens op te klikken voordat je het product scant.
Belangrijk
Als je dubbele SKU's hebt, of twee of meer producten dezelfde SKU hebt gegeven, wordt er een foutmelding gegenereerd waarin je wordt gevraagd om het product op naam te zoeken. Om dit in de toekomst te voorkomen, kun je de SKU het beste opzoeken op je productpagina om eventuele duplicaten te identificeren en te herstellen.
Producten die je hebt toegevoegd aan een verkoop beheren
Een product uit de verkoop verwijderen
Als je een fout hebt gemaakt, klik dan op het prullenbakpictogram bij de productnaam. Als je op het prullenbakpictogram klikt, wordt het product uit de verkoop verwijderd.
Productinformatie bekijken
Als je meer informatie wilt bekijken over een product dat je zojuist aan een verkoop hebt toegevoegd, kun je dit doen vanuit het verkoopscherm. Klik op de productnaam in de verkooplijst en ga naar Voorraad & details tonen.
Dit kan handig zijn als je de beschrijving van het product of bepaalde informatie zoals de voorraadniveaus wilt zien. Je kunt het voorraadniveau van al je vestigingen zien, zodat je gemakkelijk kunt controleren of een item in een andere winkel op voorraad is.
Aantallen wijzigen
Door het productaantal te veranderen, kun je hetzelfde item meerdere keren toevoegen aan de verkoop. Dit is de beste werkwijze, dus het is een goed idee om er een gewoonte van te maken om het op deze manier te doen. Je zorgt er hiermee voor dat eventuele kortingen van toepassing zijn op ALLE items en dat prijslijsten met kwantumkortingen correct worden toegepast.
Om het aantal aan te passen klik je op een product in de verkoop en typ je het nieuwe aantal in.
Belangrijk
Als je kassamedewerkers niet hebt toegestaan om kortingen te verwerken, kunnen ze geen negatief aantal op een item toepassen.
Korting geven op een product
Bij het verwerken van een verkoop kan het nodig zijn om korting te geven op een product dat je hebt toegevoegd aan de verkoop.
Je kunt ervoor kiezen om de korting op het product te geven als percentage, of door de prijs per eenheid te verlagen. Dit heet een regelitemkorting.
Om een regelitemkorting te verwerken, klik je op een product in de verkoop. Typ in het veld Korting (%) het kortingspercentage dat je wilt toepassen:
Je kunt ook de prijs per eenheid wijzigen in het veld Prijs.
Bij rapportage worden deze kortingen geregistreerd en gekoppeld aan elk product.
Belangrijk
Het belastingmodel in Retail POS biedt GEEN ondersteuning voor door fabrikanten uitgegeven coupons, waarbij de belasting moet worden berekend over de prijs vóór de couponkorting. Belasting in Retail POS wordt berekend nadat de korting is toegepast.
Een korting op de hele verkoop toepassen
Wanneer je een verkoop verwerkt, wil je wellicht korting geven op de hele verkoop. Deze functie wordt bijvoorbeeld vaak gebruikt voor personeelskorting of wanneer je de korting niet wilt koppelen aan een bepaald product.
Je kunt ervoor kiezen om het volgende toe te passen:
- Een kortingspercentage
- Een bedrag
Volg deze stappen om een korting op de hele verkoop toe te passen:
- Voeg alle items toe aan de verkoop
- Klik onderaan de verkoop op de optie Korting; hier kun je een procentuele korting of een korting per eenheid selecteren:
Als je een procentuele korting toepast, dan wordt de korting toegepast op alle huidige en toekomstige items in de verkoop. Als je een korting in euro's toepast, dan blijft het kortingstotaal hetzelfde, zelfs nadat je nieuwe producten hebt toegevoegd.
Een opmerking toevoegen aan de verkoop
Op het verkoopscherm kunnen opmerkingen worden toegevoegd aan individuele producten en aan de hele verkoop.
Om een verkoopopmerking toe te voegen, voer je je tekst in het veld Verkoopopmerking in.
Om een regelitemopmerking toe te voegen, klik je op een product in de verkoop en vul je het opmerkingsveld daaronder in.
Een verkoop in de wacht zetten (opzij leggen)
Opzij gelegde verkopen kunnen zeer handig zijn als klanten willen dat je hun aankoop bewaart terwijl ze bijvoorbeeld meer items zoeken of hun portemonnee ophalen. Hiermee kun je de verkoop uit je verkoopscherm verwijderen om andere klanten te bedienen, en opnieuw openen als de klant terugkeert naar de winkel.
Volg deze stappen om een opzij gelegde verkoop te verwerken:
1. Geef de verkoop in zoals normaal.
2. Kies rechtsboven Verkoop opzij leggen.
3. Je verkoop wordt dan opzij gelegd.
Tip
Voordat je op Verkoop opzij leggen klikt, wil je misschien eerst een opmerking toevoegen aan de verkoop.
Opzij gelegde verkopen en kassasluitingen
Opzij gelegde verkopen worden niet meegenomen in kassasluitingen. Je verkoop wordt pas geregistreerd bij de kassasluiting nadat de verkoop is voltooid (volledig afbetaald, op rekening gezet of gereserveerd).
Hoe werkt dit in de praktijk?
Als de verkoop van een klant vandaag opzij wordt gelegd en de klant komt morgen binnen om de items in ontvangst te nemen en te betalen, dan worden de aankoop en de betaling beide meegenomen in de kassasluiting van morgen.
Belasting verwijderen uit een verkoop
In het verkoopscherm kun je desgewenst belastingen uit een verkoop verwijderen. Volg onderstaande stappen om dit te doen:
1. Voeg de producten die je wilt verkopen toe aan het verkoopscherm.
2. Ga naar de onderkant van het scherm en klik op Belasting. Er verschijnt nu een lijst met alle belastingen in de verkoop en de waarde van elk van deze belastingen.
3. Klik op het prullenbakpictogram bij de belastingen die je wilt verwijderen en rond de verkoop af als je klaar bent.
Belangrijk
Als je de belasting eenmaal uit een verkoop hebt verwijderd, kun je deze niet meer aan de verkoop toevoegen.
Een verkoop weggooien (opnieuw beginnen)
Als je niet door wilt gaan met een verkoop en opnieuw wilt beginnen, kun je de verkoop weggooien.
Als je nog geen betaling hebt ontvangen, klik je op Meer acties boven het betalingsvak en selecteer je Verkoop weggooien. Hierdoor wordt de ongewenste verkoop verwijderd en niet opgenomen in de verkoopgeschiedenis.
Als je de betaling al hebt aangenomen, moet je de verkoop afronden en een retour aanmaken met de standaard retourfunctie.
Als je per ongeluk bent doorgegaan met de verkeerde reservering of verkoop op rekening, kun je in de Verkoopgeschiedenis klikken op Verkoop weggooien om deze af te sluiten. De verkoop wordt niet verwijderd en je kunt er op elk moment naar terugkeren.
Een klant toevoegen aan de verkoop
Volg deze stappen om een klant toe te voegen aan de verkoop:
1. Typ in het zoekvak aan de rechterkant de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres, de naam van het bedrijf of het klantnummer van de klant.
2. Er verschijnt een vervolgkeuzemenu met klantnamen. Je kunt meer letters blijven typen totdat de resultaten voldoende gefilterd zijn om je klant te vinden.
3. Als je klant niet wordt gevonden, kun je de klant toevoegen zonder het verkoopscherm te verlaten. Klik gewoon op [X] toevoegen als nieuwe klant en Retail POS opent een venster voor je zodat je de gegevens van de klant kunt toevoegen.
Lees dit artikel voor meer informatie over het aanmaken van nieuwe klanten en het beheren van bestaande klanten in Retail POS voor Mac of pc.
Betalingen voor de verkoop aannemen
Zodra je al je items hebt toegevoegd, ben je klaar om de betaling voor de verkoop aan te nemen.
Klik op de knop Betalen. Je komt nu in het betaalscherm waar je verschillende soorten knoppen met betaalmethoden vindt (afhankelijk van waar de winkeleigenaar voor heeft gekozen).
Om een contante betaling aan te nemen, klik je op Contant. Je wordt gevraagd, om de verkoop af te ronden, om het exacte door de klant overhandigde bedrag in te voeren. Hierna krijg je de vraag om het bedrag te kiezen dat de klant moet betalen. Als je wisselgeld moet teruggeven, krijg je te horen welk bedrag je uit de kassalade moet nemen. Je kunt ook de snelkassa-opties gebruiken om de voorgestelde betalingsbedragen te selecteren of het invoerveld gebruiken om een exact bedrag in te voeren.
Je kunt meerdere/gesplitste betaalmethoden accepteren voor dezelfde verkoop. De verschillende betalingen worden weergegeven in het Verkoopoverzicht van het Betaalscherm. Om een gesplitste betaling te verwerken, typ je het eerste bedrag dat de klant wil betalen naast Te betalen bedragen kies je de relevante betaalknop (bijv. Contant). Zodra deze betaling is verwerkt, wordt het resterende saldo van de verkoop aangepast en kun je dit afbetalen met een andere betaalmethode (bijv. Creditcard).
Kaartbetalingen
Als de klant met creditcard betaalt, kun je de verkoop afronden door een geïntegreerde betaalmethode te kiezen. Klik hier voor meer informatie over de betaalmethoden die beschikbaar zijn in Retail POS.
Geïntegreerde kaartbetalingen:
Als je je betaalterminal nog niet hebt ingesteld, kun je hier je terminal opzoeken om te leren hoe dat moet.
Om op het verkoopscherm een verkoop met geïntegreerde kaartbetaling te verwerken, **moet je onderstaande stappen volgen: **
- Voeg items toe aan de verkoop en klik op de knop Betalen.
- Kies je betaalmethode.
- Er verschijnt een betaalvenster waarin wordt gevraagd de kaart van de klant door de terminal te halen.
- Volg de aanwijzingen die op het scherm van de betaalterminal verschijnen.
- Je klant kan dan contactloos betalen, swipen of de kaart insteken om de betaling af te ronden. Als de klant ervoor kiest om voor de betaling te tekenen, dan wordt er een kassabon geprint waarop de klant een handtekening moet zetten, waarvan je moet bevestigen dat deze correct is.
- Retail POS zal aangeven of de transactie is geaccepteerd of geweigerd.
- Retail POS print vervolgens een kopie van de kassabon voor jou en je klant.
Betalingen met een cadeaubon
Als je cadeaubonnen hebt ingeschakeld voor je winkel, en de klant wil een aankoop doen met een cadeaubon dan kun je de verkoop verwerken door op Betalen te klikken en de betaalmethode Cadeaubon te selecteren. Meer informatie over cadeaubonnen en hoe dit verzilveringsproces werkt, vind je in dit artikel.
Loyalty-betalingen
Belangrijk
Als je Loyalty nog niet in je winkel hebt ingesteld, klik dan hier om te leren hoe dit moet.
Klanten kunnen met Loyalty betalen als je Loyalty in je winkel hebt ingeschakeld. Om een betaling met Loyalty te verwerken, voeg je producten toe aan het verkoopscherm en voeg je de klant toe die Loyalty wil verzilveren.
Tip
Als je het Loyalty-saldo van deze klant wilt controleren voordat je de verkoop verwerkt, zoek dan naar de bestaande klant en klik op zijn of haar naam. De klant verschijnt nu in de sectie Afrekenen. Door op de naam te klikken kun je het Loyalty-saldo bekijken.
Klik vervolgens op Betalen. Je kunt de verkoop volledig betalen met Loyalty of het gebruiken als gedeeltelijke betaling. Om de verkoop volledig te betalen, klik je op de knop Loyalty onder het bedrag.
Om een deel van de verkoop met Loyalty te betalen, pas je het aangeboden bedrag aan naar het bedrag dat de klant aan Loyalty wil verzilveren. Vervolgens klik je op de knop Loyalty onder het bedrag, en kies je voor het restant een betaling met contant geld of kaart.
Als de klant nieuw is, kun je diegene toevoegen aan je klantendatabase en Loyalty direct vanuit het verkoopscherm inschakelen. Klik op Nieuwe klant aanmaken en Retail POS opent een venster waarin je de gegevens van de klant kunt invoeren, en Loyalty aan of uit kunt vinken. Je klant is nu helemaal klaar om Loyalty te verdienen!
Winkeltegoed verzilveren
Een klant met winkeltegoed kan dit tegoed verzilveren door een deel van of de hele verkoop te betalen. Klik hier voor meer informatie over het instellen van winkeltegoed en het gebruik ervan als betaalmethode.
Kassabonnen voor klanten uitgeven
Afhankelijk van de instellingen van je winkel word je verzocht om de klant een kassabon te geven zodra de verkoop is afgerond. Dit kan een geprinte bon zijn of een bon die per e-mail wordt verstuurd. Je hebt ook de optie om een cadeaubon voor je klant te printen als hij of zij iets als cadeau wil kopen.
Geprinte kassabonnen
Als de huidige kassa die je gebruikt is ingesteld om kassabonnen af te drukken, worden deze automatisch afgedrukt nadat je de betaling hebt aangenomen en op de knop Verkoop voltooien hebt gedrukt.
Je kunt ook voordat je de verkoop afrondt een kopie van de kassabon printen door op Printen te klikken.
Als je meer dan één kassabonsjabloon hebt ingesteld, kun je op Andere... klikken om ervoor te kiezen om te printen vanaf een andere kassabonsjabloon:
Printen stond uit, of kassabon niet geprint?
Als het printen van kassabonnen niet is ingeschakeld in je winkel, worden de kassabonnen niet automatisch geprint nadat je op Verkoop voltooien hebt geklikt. Je kunt nog steeds handmatig een kassabon printen vanuit het verkoopbevestigingsscherm.
Als je een kassabon van een oudere verkoop moet printen:
1. Open het tabblad Verkoopgeschiedenis in het zijmenu en zorg dat je linksboven op het tabblad Alle staat.
3. Zoek de verkoop waarvan je de kassabon wilt printen.
4. Klik op de verkoop om de verkoopinformatie uit te vouwen.
5. Nu zie je een uitgebreide weergave van de verkoop. Aan de rechterkant van deze uitgebreide weergave staat de knop Kassabon printen. Als je op deze knop klikt, wordt eerst het keuzemenu voor de sjablonen geopend (indien er meerdere kassabonsjablonen zijn ingeschakeld) en daarna het afdrukvoorbeeldscherm van waaruit je de bon kunt printen.
Kassabonnen e-mailen
Als je winkel de optie kassabonnen per e-mail heeft ingeschakeld, word je verzocht om het e-mailadres van de klant in te voeren. (Als je een klant al aan de verkoop hebt toegevoegd en Retail POS van deze klant het e-mailadres heeft, wordt dit adres automatisch ingevuld).
Als je meerdere kassabonsjablonen in je winkel hebt ingesteld, kun je op het vervolgkeuzemenu naast je standaard kassabonsjabloon klikken om een andere sjabloon voor de te mailen kassabon te kiezen.
De kassabon wordt automatisch verzonden na voltooiing van de verkoop.
Als je geen kassabon naar de klant wilt e-mailen, kun je het e-mailadres verwijderen uit het scherm Verkoopbevestiging voordat je op de knop Verkoop voltooien klikt.
Kassabonnen e-mailen uitgeschakeld?
Je kunt nog steeds een kassabon naar een klant e-mailen, zelfs als dit standaard staat uitgeschakeld.
1. Open het tabblad Verkoopgeschiedenis in het zijmenu en zorg dat je linksboven op het tabblad Alle staat.
2. Zoek de verkoop waarvan je de kassabon wilt printen.
3. Beweeg de muis over de verkoopregel en klik om de verkoopinformatie uit te vouwen.
4. Hier zie je een uitgebreide weergave van de verkoop. Rechts van deze uitgebreide weergave staat de knop Kassabon e-mailen.
5. Klik op de knop Kassabon e-mailen en voer, in het pop-upvenster dat verschijnt, het e-mailadres van de klant in.
Kassabonnen zonder prijzen
Je kunt een kassabon zonder prijzen printen als je klant producten koopt als cadeau voor iemand anders. De kassabon zonder prijzen is een vereenvoudigde versie van de standaardkassabon en bevat geen betalings- of Loyalty-informatie.
Volg onderstaande stappen om direct na een verkoop een kassabon zonder prijzen te printen:
1. Voeg producten toe en klik op Betalen, zoals normaal.
2. Nadat je de betaling voor de verkoop hebt aangenomen, kom je op de pagina Verkoop voltooien.
3. Voordat je op Verkoop voltooien klikt, selecteer je de knop Kassabon zonder prijzen.
4. Hierdoor kom je terecht op het afdrukvoorbeeldscherm waar je de kassabon zonder prijzen kunt printen.
Opmerking
Kassabonnen zonder prijzen zijn niet aanpasbaar.
5. Nadat je de kassabon zonder prijzen hebt afgedrukt, klik je op Verkoop voltooien om de verkoop af te ronden en een standaard kassabon te printen.
Als je een kassabon zonder prijzen van een oudere verkoop moet printen:
1. Open het tabblad Verkoopgeschiedenis in het zijmenu en zorg dat je linksboven op het tabblad Alle staat.
2. Zoek de verkoop waarvan je de kassabon wilt printen.
3. Klik op de verkoop om de verkoopinformatie uit te vouwen.
4. Nu zie je een uitgebreide weergave van de verkoop. Aan de rechterkant van deze uitgebreide weergave staat de knop Kassabon zonder prijzen. Als je op deze knop klikt, verschijnt het afdrukvoorbeeldscherm van waaruit je de bon kunt printen.
Een verkoop retourneren
Tip
Verschillende winkels hanteren verschillende regels over welke items wel en niet geretourneerd kunnen worden. Het is handig om hierover met je leidinggevende te overleggen voordat je een retour verwerkt.
Voordat je begint, is het belangrijk om te weten dat je alleen een retour mag uitvoeren op volledig betaalde verkopen (inclusief volledig betaalde Verkopen op rekening en Reserveringen) en niet op openstaande Verkopen op rekening, Reserveringen OF bestaande retourtransacties.
Een retour verwerken:
1. Ga naar het tabblad Verkoopgeschiedenis en zoek de verkoop op die je wilt retourneren.
Tip
Klik op het tabblad Retour verwerken en zoek daar met het kassabonnummer van de verkoop.
2. Zodra je de verkoop hebt gevonden, klik je rechts op de ongedaan maken-pijl om te beginnen met de retour.
Belangrijk
Als je kassamedewerkers niet hebt toegestaan om kortingen te verwerken in je winkel, kunnen ze ook geen retours verwerken. Voor kassamedewerker-gebruikers die geen retours mogen verwerken in je winkel wordt deze ongedaan maken-pijl grijs en kan er niet op geklikt worden.
Als er geen klant is gekoppeld aan de oorspronkelijke verkoop, word je hier verzocht om een klant toe te voegen aan de retour. Je kunt dit overslaan als je geen klant aan deze retour wilt toevoegen.
Deze verkoop verschijnt nu in het afrekengedeelte van je verkoopscherm. Het item of de items in deze verkoop worden nu weergegeven met een negatieve waarde, wat aangeeft dat ze worden geretourneerd.
Opmerking
De prijs van geretourneerde items kan niet worden aangepast.
In dit stadium van het proces moet je misschien producten verwijderen die de klant niet retourneert. Om dit te doen klik je op het prullenbakpictogram naast de items die de klant niet retourneert.
Als je tevreden bent met hoe alles eruitziet, klik je op de knop Terugbetalen en selecteer je de betaalmethode waarmee je de retour wilt verwerken.
Belangrijk
Als je een Worldpay-, Tyro- of iZettle-verkoop retourneert, zorg er dan voor dat je de juiste betaalmethode kiest en volg de instructies op het scherm van Retail POS en je betaalterminal.
Wil je klant het item ruilen voor iets anders?
Geen probleem! Voeg alle producten die de klant wil ruilen toe aan het verkoopscherm:
Klik vervolgens op de rode knop Omruilen:
Let op: Omruilingen kunnen niet worden verrekend met de betaalmethoden Reservering of Verkoop op rekening.
Verkopen op rekening aanmaken
Verkopen op rekening worden gebruikt om productaankopen bij te houden die de klant op een later tijdstip wil afbetalen.
Belangrijk
- Overleg met de winkelmanager of je winkel verkopen op rekening aanbiedt aan elke klant, of dat er goedkeuring vereist is.
- Elke verkoop op rekening vormt een aparte factuur die de klant moet betalen. Als je een verkoop wilt toevoegen aan een bestaande factuur, moet je deze Verkoop op rekening opnieuw zoeken en openen. Doe dit niet als je winkel de Xero-integratie gebruikt.
Een Verkoop op rekening plaatsen:
- Zorg ervoor dat de klant wordt toegevoegd aan de verkoop.
- Klik op Betalen.
- Klik op Op rekening.
- Klik op Volledige verkoop.
- Geef de klant een kassabon.
Tip
Je kunt een normale betaling aannemen voordat je het item Op rekening zet.
De verkoop wordt verschoven naar de status Op rekening en er wordt een verschuldigd saldo op de naam van de klant geregistreerd. Elke keer dat die klant wordt toegevoegd aan een verkoop, kun je het openstaande saldo op zijn of haar account zien. Zodra het saldo op nul staat, wordt de verkoop gesloten.
Belangrijk
Xero-klanten: Verkoop op rekening maakt een debiteurenfactuur aan in Xero. Je kunt hier meer lezen over verkopen op rekening en Xero.
Een Verkoop op rekening openen:
1. Ga naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis.
2. Zoek de Verkoop op rekening en klik erop.
3. Selecteer de optie Doorgaan met verkoop. De verkoop wordt dan geopend op je verkoopscherm.
Reserveringen aanmaken
Belangrijk
- Reserveringen hebben enkele beperkingen als je de Xero-integratie gebruikt. Als je steunt op productaantallen die via Kassasluitingen naar Xero worden geboekt, raden we het gebruik van Reserveringen af.
- Als een verkoop eenmaal als Reservering opgeslagen is, kan deze niet meer worden omgezet naar Verkoop op rekening. Hetzelfde geldt voor het overschakelen van Verkopen op rekening naar Reserveringen.
Een verkoop als Reservering opslaan:
- Zorg ervoor dat de klant wordt toegevoegd aan de verkoop.
- Klik op Betalen.
- Voer het stortingsbedrag in en kies de betaalmethode.
- Klik op Reserveren om het resterende saldo op reservering te plaatsen.
- Geef de klant een kassabon.
Een Bestelling in de winkel aanmaken
Bestellingen in de winkel zijn om een aantal redenen nuttig. Het kan zijn dat een product niet op voorraad is op het moment dat de klant in de winkel is, of dat de klant nog niet klaar is om het product in ontvangst te nemen en het later wil laten bezorgen of afhalen.
In plaats van de klant af te wijzen, kun je de verkoop verwerken en vastleggen als openstaand, en later alsnog afhandelen.
Zo maak je een Bestelling in de winkel aan:
1. Voeg de producten en klant toe aan de verkoop.
2. Klik op Meer acties.
3. Selecteer Markeer als openstaand.
4.Selecteer Bezorgen of Afhalen en volg de aanwijzingen om bestelgegevens toe te voegen.
5. Klik op Betalen.
6. Selecteer de door de klant gewenste betaalmethode.
7. Verwerk de betaling zoals gebruikelijk. Als de klant een gedeeltelijke betaling doet, klik je op Verkoop opslaan.
8. Klik op Verkoop voltooien.
De Bestelling in de winkel wordt geregistreerd en beheerd in de Verkoopgeschiedenis. Raadpleeg voor meer informatie over Bestellingen in de winkel ons artikel over het Afhandelen van Bestellingen in de winkel.
De dag afsluiten
Als je alle verkopen van die dag hebt afgerond, moet je de kassa van je winkel sluiten.
Volg de onderstaande stappen om je kassa te sluiten:
1. Voltooi het einde-van-de-dagproces van je kaartverwerkingsterminal om het totaal aan inkomsten voor die dag te berekenen.
2. Ga naar Verkopen > Openen/Sluiten vanuit het zijmenu.
3. Nu kom je terecht op het afsluitscherm van de kassa. Hier moet je de getelde contanten van die dag (inclusief je eindsaldo) afzetten tegen de verwachte contanten in je kassalade.
4. Bevestig vervolgens de rest van de betalingen van de dag (zoals creditcardbetalingen).
5. Bevestig deze bedragen en voeg eventueel een afsluitende opmerking toe.
6. Klik op Kassa sluiten.
Je kunt nu je verwachte en getelde totalen voor de betalingen van vandaag bekijken en een overzicht van alle geldbewegingen van de dag bekijken.
Het overzicht van je laatste kassasluiting printen
Nadat je je kassa hebt gesloten, heb je de mogelijkheid om het overzicht van deze kassasluiting te printen. Je kunt ervoor kiezen om dit overzicht te printen als je graag een fysieke registratie van je sluitingen wilt bijhouden, als je winkelprestaties tussen vestigingen wilt vergelijken of als je een print wilt toevoegen aan de geldzak van de dagsluiting.
Het overzicht van de kassasluiting bevat de volgende informatie: huidige gebruiker, naam van de vestiging, naam van de kassa, sluitingsnummer, en openings- en sluitingstijden van de kassa. Voor elke betaalmethode wordt de naam van de betaalmethode weergegeven, evenals de verwachte en getelde bedragen voor elke betaalmethode.
Het overzicht bevat ook een kassasluiting-opmerking als je ervoor hebt gekozen om deze toe te voegen bij het sluiten van de kassa, en de kasstromen als je Retail POS-contantenbeheer hebt ingeschakeld.
Belangrijk
Als je je kassa opent, kun je het laatste overzicht niet printen. Alleen als je kassa gesloten is, kun je het laatste overzicht printen.
-
Het verkoopscherm gebruiken op iPad
De Retail POS-app voor iPad is speciaal ontworpen om verkopen snel, gemakkelijk en mobiel te maken.
Voordat je begint met verkopen, moet je de Retail POS-app instellen op je iPad. Raadpleeg voor informatie over het instellen onze handleiding Retail POS (X-Series) instellen op een iPad.
Dit artikel behandelt:
- Verkopen
- Producten toevoegen
- Een opmerking toevoegen
- Een klant toevoegen aan de verkoop
- Een verkoop opzij leggen
- Een verkoop verwijderen
- Betalingen aannemen
- Betalen met Loyalty
- Verkopen op rekening
- Reserveringen
- Verkopen ophalen en de verkoopgeschiedenis bekijken
Verkopen
Zodra je alle stappen voor het installeren van de Retail POS-app hebt gevolgd, ben je klaar om te beginnen met verkopen op je iPad.
Om te bevestigen bij welke Vestiging, Kassa en als welke Gebruiker je bent aangemeld, tik je op het Menupictogram (≡) om de navigatie te openen.
De Vestiging en Kassa worden onder je winkelnaam weergegeven. De Gebruiker wordt onderaan het Menu (≡) weergegeven, inclusief verkoopinformatie (indien van toepassing).
Producten toevoegen aan de verkoop
Met de Retail POS-app kun je op vier manieren een product toevoegen aan de verkoop.
1. Op de Sneltoets tikken
Tik op de Sneltoets van het product om het toe te voegen aan de verkoop. Als het product varianten heeft, moet je kiezen welke versie van het product je toevoegt.
Zodra je het product of de productvariant hebt geselecteerd, wordt het automatisch toegevoegd aan de verkoop.
2. De barcode van het product scannen
Gebruik je barcodescanner om de te verkopen producten te scannen. Hierdoor worden de items automatisch aan de verkoop toegevoegd. Ga door met het scannen van barcodes om extra producten toe te voegen.
Wordt het product niet weergegeven als je het scant?
Als een product dat je hebt gescand niet automatisch wordt toegevoegd aan het verkoopscherm, probeer het dan handmatig toe te voegen door onderstaande stap uit te voeren.
3. Het item zoeken
Om een item te zoeken, tik je op de zoekbalk Zoek producten op trefwoorden . Typ de naam, de sleutel , het merk, het type, de leverancierscode of de SKU van het product in.
4. De camera van de iPad gebruiken om de barcode van het product te scannen
Tik op de zoekbalk Zoek producten op trefwoorden en tik vervolgens op het camerapictogram rechtsboven in het toetsenbord.
Plaats de camera van de iPad boven de barcode om het product te scannen en toe te voegen aan het verkoopscherm.
Verkoopitems beheren
Er bestaan verschillende manieren waarop je de items die worden verkocht kunt beheren. Je kunt bijvoorbeeld de productaantallen aanpassen, informatie over het product bekijken, een opmerking aan het item toevoegen, de prijs bewerken of het item helemaal uit de verkoop verwijderen.
Productaantallen aanpassen
Als je klant meer dan één exemplaar van een bepaald item wil kopen, kun je het productaantal verhogen. Er zijn twee eenvoudige manieren om dit te doen:
- Voeg het product opnieuw toe door een van de bovenstaande stappen te herhalen
- Wijzig het aantal door het verkoopitem te bewerken
Om het aantal te bewerken, tik je op het product om het uit te vouwen. Tik op het veld Aantal en er verschijnt een pop-upvenster met cijfertoetsen. Hiermee kun je de hoeveelheid wijzigen door het gewenste aantal in te voeren of te selecteren met plus (+) of min (-).
Meer informatie over het product bekijken (voorraadniveaus, beschrijvingen)
- Houd de Quick key (Sneltoets) van het product ingedrukt op het verkoopscherm.
- Houd de zoekresultaten van de productenzoekbalk ingedrukt.
Hierdoor wordt een venster geopend waarin je de volgende informatie kunt bekijken:
-
- Productnaam en -beschrijving
- Foto
- Eventuele labels
- Prijs
- Voorraadniveau (inclusief elke variant) voor elke vestiging
Een opmerking over een product toevoegen
Deze functie kan handig zijn bij het verkopen van aangepaste bestellingen. Als een klant een jurk koopt maar wil dat je de jurk een dag in de winkel bewaart, kun je hier een opmerking achterlaten.
Een product uit de verkoop verwijderen
Als je op het prullenbakpictogram tikt, wordt het product uit de verkoop verwijderd.
De itemprijs verhogen of verlagen
Deze optie kan gebruikt worden om de prijs naar wens aan te passen, bijvoorbeeld als de prijs in Retail POS niet overeenkomt met de prijs op het label. Tik op het veld Price (Prijs) en gebruik de cijfertoetsen in het pop-upvenster om de prijs aan te passen.
Een regelitemkorting toevoegen
Dit is een procentuele korting (bijvoorbeeld 10%). Om een regelitemkorting toe te passen, tik je op het product waarop je korting wilt toepassen om het uit te vouwen en tik je vervolgens op het veld Discount (Korting) . Er wordt dan een pop-upvenster met cijfertoetsen geopend waarin je het kortingspercentage kunt invoeren.
Tip
Het is altijd goed om na deze stap te controleren of de korting correct is toegepast, zodat je klant niet te veel of te weinig betaalt.
Als je winkel kortingen heeft beperkt tot managers, moet je overschakelen naar een manager of beheerder om de korting toe te passen.
-
Tik hiervoor op het Menupictogram (≡)
-
Tik op de Gebruikersnaam/pictogram. Het venster voor het wisselen van gebruiker wordt geopend.
-
Tik op het managers-/beheerdersaccount om daarop in te loggen. Zodra de manager/beheerder de korting heeft toegepast, kun je terugschakelen naar het account van de kassamedewerkers om de verkoop te voltooien.
De verkoop beheren
Er zijn verschillende manieren waarop je de verkoop die je verwerkt kunt beheren, zoals het hanteren van speciale prijzen voor klanten, het verwijderen van belasting en het geven van korting op de hele verkoop, het toevoegen van een klant of opmerking aan de verkoop en het indien nodig opzij leggen van een verkoop.
Winkelbrede uitverkoop en speciale klantenprijzen
De Retail POS-app biedt een ingebouwde functionaliteit die het makkelijker maakt om winkelbrede uitverkoop te houden of speciale prijzen te geven aan klanten zoals VIP's of personeelsleden. Dit worden Prijslijsten genoemd. Je moet Prijslijsten instellen in de hoofd-Web-app (bekijk de instructies hier).
Zodra je Prijslijsten hebt ingesteld, worden ze automatisch toegepast op de Retail POS-app. Voeg het product toe aan de verkoop en de prijs wordt automatisch bijgewerkt. Als de prijs is beperkt tot een bepaald type klant, wordt deze niet bijgewerkt tenzij die klant wordt toegevoegd aan de verkoop.
Net als bij kortingen zie je bij een prijsverlaging de vorige prijs, doorgestreept, en de nieuwe prijs.
Belasting verwijderen
Als je al je producten aan de verkoop hebt toegevoegd, kun je ook alle belastingen uit de verkoop verwijderen. Om dit te doen, tik je op Belasting en tik je op het prullenbakpictogram naast elke belasting die je wilt verwijderen.
Korting geven op de hele verkoop
Het is ook mogelijk om kortingen toe te voegen aan de hele verkoop. Deze kunnen worden gebruikt als ad-hoc-korting voor bepaalde klanten of als kortetermijnpromotie.
Om een korting aan de hele verkoop toe te voegen, tik je op Korting.
Voeg de korting toe als een €-korting (d.w.z. korting in de vorm van een vast bedrag, zoals 2 euro korting) of als een %-korting (d.w.z. 10% korting) op de verkoop.
Tip
Het is altijd goed om na deze stap te controleren of de korting correct is toegepast, zodat je klant niet te veel of te weinig betaalt. Een andere functie die je mogelijk kunt implementeren voor verkoopbrede kortingen zijn promoties, klik hier voor meer informatie.
Promocodes
Voor promoties waarvoor een promocode moet worden opgegeven op het moment van verkoop, kun je deze invoeren op het verkoopscherm. Tik op Promo code (Promocode) en scan de Promocode, of voer deze in, en tik vervolgens op Add (Toevoegen).
Meer informatie over promocodes in Retail POS vind je in onze gids Promocodes in Retail POS (X-Series).
Een opmerking toevoegen aan de verkoop
Naast het toevoegen van een opmerking aan een bepaald product, kun je ook een opmerking toevoegen aan de hele verkoop.
Om een verkoopopmerking toe te voegen, tik je op Opmerking. Typ de opmerking die je aan de verkoop wilt toevoegen en tik op Opmerking opslaan. Je kunt zo nodig ook een verkoopopmerking aan de verkoop toevoegen als je de verkoop al hebt afgerond.
Belangrijk
Als je Opmerking op kassabon printen hebt ingeschakeld voor deze kassa, krijg je een melding dat deze opmerking wordt weergegeven op de kassabon van je klant.
Om interne verkoopopmerkingen bij te houden, moet je op het Menupictogram (≡) tikken en naar Instellingen > Vestigingen en kassa's > Kassa bewerken gaan en op Nee tikken in het gedeelte Opmerking op kassabon printen.
Zorg er ook voor dat Vragen om opmerkingen is ingesteld op Bij alle verkopen of op Bij verkoop/Reservering/Op rekening/Retour om de functie voor het noteren van opmerkingen in je verkoopscherm in te schakelen.
Om deze opmerking te bewerken of te verwijderen, tik je op de opmerking bovenaan de verkoop. Werk je tekst bij en tik op Opmerking toevoegen of tik op Opmerking verwijderen om de opmerking uit de verkoop te verwijderen.
Een klant toevoegen aan de verkoop
Voeg een klant toe aan de verkoop om de verkoop vast te leggen op het account van de klant. Hierdoor kunnen klantgegevens worden opgeslagen voor promotiedoeleinden en worden de aankopen van de klant vastgelegd voor toekomstig gebruik.
Een klant vinden
Om een klant te vinden, voer je de gegevens van de klant in op de zoekbalk Voeg een klant toe. Typ een van de gegevens van de klant, hieronder vallen:
- Naam (klant of bedrijf)
- Klantnummer
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Twitternaam
- Aangepaste velden
Als je de klant niet kunt vinden, moet je deze als nieuwe klant aan je winkel toevoegen. Scrol naar het gedeelte Een nieuwe klant toevoegen voor meer informatie.
Een klant toevoegen aan de verkoop
Nu je de klant die je zocht hebt gevonden, tik je op de naam van de klant hem of haar toe te voegen aan de verkoop. Eenmaal toegevoegd wordt de naam van de klant boven de items weergegeven.
Klantgegevens controleren en bijwerken
Je kunt desgewenst controleren of de klantgegevens correct zijn nadat ze zijn toegevoegd. Tik op de naam van de klant om uit te vouwen en tik op Bekijk klantgegevens.
Hiermee open je het klantinformatievenster waar je hun naam, contactgegevens en openstaande saldo's kunt bekijken. Hieronder vallen ook verkopen op rekening, reserveringen en Loyalty-saldo's.
Als de informatie verouderd is, tik dan op Informatie bewerken, werk de benodigde informatie bij en tik vervolgens op Bijwerken om terug te keren naar de verkoop.
Een nieuwe klant toevoegen
Nieuwe klanten kun je tijdens de verkoop toevoegen.
Zoek naar de naam van de klant en als diegene nog niet in je database staat, kun je Toevoegen als nieuwe klant selecteren.
Hierdoor opent het scherm Create new customer (Nieuwe klant aanmaken), waar je de volgende gegevens kunt invoeren:
- Voornaam
- Achternaam
- Telefoonnummer
- Klantengroep
- Opgeven voor marketing- en promotiemails
Om meer informatie toe te voegen, tik je op het tabblad Details. Hier kun je de volgende gegevens noteren:
- Postadres
-
Bedrijfsnaam
-
Website
-
Geboortedatum
-
Gender
-
Klantnummer
-
Opmerkingen
- Aangepaste velden
Zodra alle informatie is ingevoerd, tik je op Nieuwe klant aanmaken om het klantaccount aan te maken en toe te voegen aan de verkoop.
Verkopen opzij leggen
Soms is het nodig op een verkoop in de wacht te zetten. In Retail POS wordt dit het opzij leggen van een verkoop genoemd. Je kunt dit op elk moment doen totdat je de betaling voor de verkoop hebt aangenomen.
Tip: We raden je aan om de naam van een klant toe te voegen aan de verkoop die je opzij wilt leggen. Dit maakt het gemakkelijker om de verkoop terug te vinden als je deze wilt voortzetten.
Als je klaar bent voor het opzij leggen van de verkoop, tik je op Verkoop opzij leggen.
Je wordt gevraagd om een opmerking toe te voegen aan de verkoop. Dit is optioneel. Voeg de opmerking indien nodig toe en tik op Verkoop opzij leggen.
Producten binnen een verkoop toewijzen aan een werknemer
Voor winkels die de werknemer(s) moeten identificeren die producten aan een klant hebben verkocht, maar de verkoop mogelijk niet aan de kassa hebben verwerkt, kun je een werknemer toewijzen aan elk product in Retail POS.
- Voeg in het verkoopscherm producten toe aan de verkoop.
- Klik op een product in de verkoop om uit te vouwen.
- Klik op Verkocht door X en selecteer een werknemer om het product aan toe te wijzen in het vervolgkeuzemenu, of gebruik het zoekveld om de naam van de werknemer in te voeren.
- Herhaal stap 2 en 3 voor elk product waarvoor een specifieke werknemer moet worden toegewezen.
- Zodra aan alle producten de juiste werknemer zijn toegewezen, kun je zoals gebruikelijk doorgaan met de verkoop.
Een verkoop weggooien
Als je de verkoop niet langer wilt afronden, tik je op Meer opties en vervolgens op Verkoop verwijderen. Hierdoor wordt de verkoop verwijderd en worden de producten/klanten uit het verkoopscherm verwijderd.
Als je een verkoop weggooit waaraan geen betaling is gekoppeld, die geen retour of reservering is en waarvoor geen kassabon is afgedrukt, dan wordt de verkoop niet bijgehouden op Grootboek of in de Verkoopgeschiedenis.
Wanneer je klaar bent voor de betaling
Tik op Betalen om naar het betaalscherm te gaan. De knop Betalen geeft ook aan hoeveel items je hebt toegevoegd aan de verkoop en de totale waarde van de verkoop in euro's.
Betaalmethode
Zodra je hebt bevestigd dat het aan te besteden bedrag correct is, kun je kiezen hoe je de betaling van de klant wilt verwerken.
Contant
Om contant te betalen, druk je op de betaalmethodeknop Contant. Denk eraan dat als je je betalingen wilt splitsen, je het bedrag in het veld voor het aan te besteden bedrag moet veranderen.
In het venster Te betalen bedrag zie je waarschijnlijke waarden waarmee je klant betaalt, of kun je het exacte bedrag invoeren dat de klant je contant geeft.
Zodra je dit hebt geselecteerd, geeft Retail POS aan hoeveel wisselgeld je de klant moet geven, indien nodig.
Als je een kassalade gebruikt met je kassabonprinter (dit geldt niet voor handprinters), zal de kassalade openen.
Cadeaubon
Als je cadeaubonnen hebt ingeschakeld en de klant wil iets kopen met een cadeaubon, dan kun je de verkoop verwerken door op de betaalmethode Cadeaubon te tikken.
In dit artikel vind je meer informatie over hoe dit verzilveringsproces werkt.
Creditcard
Er zijn twee opties voor creditcards:
-
Geïntegreerde betalingen
-
Geïntegreerde betalingen zijn betalingen die Retail POS automatisch naar de betaalterminal stuurt en een goedkeuring of weigering terug ontvangt om de verkoop af te sluiten. Retail POS integreert met een aantal betaalproviders in verschillende regio's. Raadpleeg onze handleiding voor het instellen van geïntegreerde betalingen voor meer informatie.
-
-
Handmatige (niet-geïntegreerde) kaartbetaling
-
Om een handmatige kaartbetaling te verwerken, moet je een creditcardbetaalmethode toevoegen. Zodra je de betaalmethode hebt ingesteld, verschijnt de knop Creditcard als betaaloptie op het betaalscherm. Tik op deze knop en de verkoop wordt afgesloten. Vervolgens moet je de betaling verwerken op je kaartterminal buiten Retail POS om de betaling van je klant aan te nemen.
- Raadpleeg voor meer informatie over niet-geïntegreerde betaalmethoden onze handleiding voor het instellen van niet-geïntegreerde (handmatige) betaalmethoden.
-
Betalen met Loyalty
Als je Retail POS Loyalty hebt ingeschakeld, kunnen klanten hun verdiende Loyaltybedragen gebruiken om een gehele of deel van een verkoop te betalen.
Om te betalen met Loyalty, tik je op Loyalty.
Als de klant genoeg Loyalty heeft verdiend om de verkoop volledig te betalen, wordt de verkoop afgerond. Als de klant slechts genoeg Loyalty heeft voor een gedeeltelijke betaling, wordt het beschikbare bedrag gevraagd.
Tik op Maak gedeeltelijke betaling om door te gaan en de verkoop af te ronden met een andere betaalmethode.
Verkopen op rekening
Met de Retail POS-app kun je verkopen op rekening plaatsen voor je klanten. Verkopen op rekening worden gebruikt om productaankopen bij te houden die de klant op een later tijdstip wil afbetalen.
Belangrijk
- Overleg met je manager of je winkel verkopen op rekening aanbiedt aan elke klant, of dat goedkeuring vereist is.
- Elke verkoop op rekening is een aparte factuur die de klant moet betalen. Als je een verkoop wilt toevoegen aan een bestaande factuur, moet je deze verkoop op rekening opnieuw zoeken en openen. Doe dit niet als je winkel de Xero-integratie gebruikt.
Een verkoop op rekening zetten:
- Zorg ervoor dat er een klant is toegevoegd aan de verkoop
- Tik op Betalen.
- Tik op Op rekening.
Als je winkel het vragen om een opmerking heeft ingeschakeld, kun je nu worden gevraagd om een opmerking achter te laten.
Een verkoop op rekening openen
Om een Verkoop op rekening te openen, tik je op het Menupictogram (≡) en selecteer je Verkoopgeschiedenis.
- Zoek de Verkoop op rekening en tik om uit te vouwen
- Tik op Doorgaan met verkoop om het verkoopscherm te openen.
Een verkoop op rekening vanuit het verkoopscherm annuleren
Om een verkoop op rekening op het verkoopscherm te verwijderen, tik je op Meer opties en selecteer je Verkoop verwijderen.
Hierdoor wordt de verkoop verwijderd uit het verkoopscherm, maar het origineel blijft beschikbaar in de Verkoopgeschiedenis.
Reserveringen
Een Reservering is een verkoop waarmee je een aanbetaling van een klant voor een product kunt aannemen, dat product opzij kunt zetten en de klant het op een later moment kunt laten betalen.
Belangrijk
- Zorg ervoor dat je het beleid van je winkel volgt met betrekking tot de algemene voorwaarden voor stortingen en reserveringen.
- Het is belangrijk dat het item opzij wordt gelegd en wordt gelabeld met de gegevens van de klant om te voorkomen dat het per ongeluk wordt doorverkocht.
Het op Reservering zetten van een verkoop
- Zorg ervoor dat er een klant is toegevoegd aan de verkoop.
- Tik op Betalen.
- Als je een aanbetaling vereist voor reserveringen, voer dan het bedrag in dat de klant als aanbetaling betaalt en kies de van toepassing zijnde betaalmethode om de betaling te verwerken.
- Zodra de aanbetaling is gedaan, tik je op Reservering om het resterende saldo op reservering te zetten.
Tip
Vergeet niet om de klant desgewenst een exemplaar van de algemene voorwaarden van je winkel te geven.
Een Reservering openen
Om een Reservering te openen op het verkoopscherm, tik je op het Menupictogram (≡) en selecteer je Verkoopgeschiedenis.
-
- Zoek de Reservering op en tik om uit te vouwen.
- Tik op Doorgaan met verkoop om het verkoopscherm te openen.
Een Reservering vanuit het verkoopscherm annuleren
Om een Reservering vanuit het verkoopscherm te annuleren, tik je op Meer opties en selecteer je Verkoop verwijderen.
Hierdoor wordt de verkoop verwijderd uit het verkoopscherm, maar het origineel blijft beschikbaar in de Verkoopgeschiedenis.
Verkoopbevestigingsscherm
Zodra je de vereiste betaling(en) hebt verwerkt, kom je op het scherm Betaling ontvangen.
Als het automatisch printen van kassabonnen is ingeschakeld voor je winkel, wordt er nu een kassabon geprint. Als het automatisch printen van kassabonnen is uitgeschakeld of als je nog een kassabon wilt printen, waaronder kassabonnen zonder prijzen, klik je op Andere afdrukken.
Je hebt ook de mogelijkheid om een klant toe te voegen aan de verkoop, als dit nog niet is gebeurd.
Je kunt er ook voor kiezen om de klant per e-mail een kopie van de kassabon te sturen door de optie Een kassabon e-mailen naar... te selecteren.
Als je klaar bent en je niet automatisch bent teruggeleid naar het verkoopscherm, kun je op Volgende verkoop tikken.
Verkoopbevestigingsinstellingen
Standaard sluit het verkoopbevestigingsscherm automatisch tien seconden nadat de verkoop is voltooid. Je kunt de periode dat het venster open blijft staan aanpassen in de app-instellingen.
Managers en beheerders
Tik in het verkoopscherm op het Menupictogram (≡) en selecteer Instellingen en vervolgens Algemene instellingen.
Dat kan:
-
Automatisch sluiten helemaal uitschakelen.
-
De automatische sluitingsperiode verlengen of verkorten. Je kunt een periode tussen 2 seconden en 2 minuten instellen.
Verkopen ophalen en de verkoopgeschiedenis bekijken
In je verkoopgeschiedenis kun je eerdere verkopen bekijken, een openstaande verkoop in het verkoopscherm laden en kassabonnen opnieuw printen.
Om de verkoopgeschiedenis te openen tik je op het Menupictogram (≡) en selecteer je Verkoopgeschiedenis.
Belangrijk
Als je iPad offline is, laat de Retail POS-app je alleen opzij gelegde verkopen in andere kassa's zien die gemaakt zijn voordat je offline ging. Je kunt ook alle verkopen zien die op deze iPad opzij zijn gelegd sinds je offline bent gegaan.
Als je de verkoop waarnaar je op zoek bent niet kunt vinden in je verkoopgeschiedenis, kun je gebruik maken van filters en de zoekfunctie:
Klant: typ de naam van de klant, als deze al een account heeft, en tik op Zoeken
Opmerking
Als er filters actief zijn, vind je bij het zoeken naar klanten en gebruikers alleen verkopen van binnen die periode/vestiging/status. Dit geldt niet voor kassabonnen.
Verkoopstatus: tik op de Status-vervolgkeuzelijst om de verkoopstatus te selecteren waarnaar je zoekt, bijvoorbeeld Reservering, Op rekening, Opzij gelegd, Voltooid, etc.
Vestiging: tik op de vervolgkeuzelijst Vestiging en selecteer de vestiging(en) van je keuze om de resultaten te beperken of verbreden.
Datum: tik op de vervolgkeuzelijst Datum en selecteer een datumbereik om je resultaten mee te verfijnen.
Als je de gewenste verkoop hebt gevonden, tik je erop om uit te vouwen en meer details te zien.
Doorgaan met de verkoop
Om door te gaan met een Verkoop op rekening, Reservering of Opzij gelegde verkoop:
- Tik op het Menupictogram (≡) en selecteer Verkoopgeschiedenis.
- Zoek de verkoop die je wilt voortzetten, gebruik eventueel de filters en tik op de verkoop om deze uit te vouwen.
- Tik op Doorgaan met verkoop om de verkoop te openen op het verkoopscherm.
Tip
Je kunt een opzij gelegde verkoop ook direct vanuit het verkoopscherm openen door te klikken op Verkoop ophalen.