Om problemen met het importeren van productbestanden in Retail POS te voorkomen, hebben we de volgende lijst met veelvoorkomende fouten opgesteld. Als je één van onderstaande foutmeldingen te zien hebt gekregen bij het importeren van je spreadsheet, bekijk dan de informatie hieronder:

Upload een geldig spreadsheetbestand:

Krijg je onderstaand scherm te zien? Dan heeft het bestand dat je probeerde te importeren misschien het verkeerde formaat of het is beschadigd. Controleer nogmaals of het bestand een .csv-, .xlsx- of .xls-bestand is en importeer het opnieuw.

Producten genegeerd bij import:

Zorg ervoor dat de producten dezelfde belastingnamen hebben als die in je winkel zijn ingesteld. Je kunt je belastingnamen vinden in Configuratie > Belastinginstellingen. Als de btw van je winkel "GST" is, maar er"Belasting" is ingevoerd in de kolom in het spreadsheet, wordt dit product genegeerd.

Dubbele SKU's:

Elke SKU moet anders zijn. Voordat je het bestand in Retail POS importeert, kun je het openen in Kladblok (Windows) of Teksteditor (Mac) om te controleren of de SKU-kolom het nummer niet heeft afgekort.

Microsoft Excel heeft de vervelende gewoonte om lange getallen in Excel 'af te korten'. Hierdoor worden getallen van meer dan 8 of 9 cijfers omgezet in numerieke verwijzingen, zoals 8,765+E. Als je deze fout tegenkomt, kun je het op deze manier oplossen:

• Gebruik Open Office en volg de stappen in de handleiding Het opmaken van CSV-bestanden in Open Office om het bestand zo op te maken dat je getallen niet worden ingekort bij het opslaan als CSV-bestand.
• Om fouten in de toekomst te voorkomen, kun je productlijsten beter als XLSX-bestanden exporteren.

Foutieve komma's:

Dubbele komma's en komma's op ongebruikelijke plaatsen (bijvoorbeeld voor een invoer) kunnen ertoe leiden dat het productbestand wordt geweigerd.

Verplicht naamveld ontbreekt:

De naamkolom is een verplicht veld. Als je dit veld niet invult, wordt het bestand niet geïmporteerd.

Sleutel heeft niet de juiste indeling:

Het sleutelveld mag geen spaties of speciale tekens bevatten, behalve het koppelteken, dat automatisch wordt gegenereerd op het moment van aanmaken. Je productsleutels moeten bovendien uniek zijn, tenzij het om een product met varianten gaat.

Namen van vestigingen komen niet overeen met de namen die zijn ingesteld in Retail POS:

Bij het importeren van productbestanden worden er velden aangemaakt in Retail POS voor bijvoorbeeld merken, leveranciers, tags, belastingtarieven, enzovoort, maar er worden geen vestigingen aangemaakt. Controleer daarom of de schrijfwijze van de vestigingen in de productimport overeenkomt met de schrijfwijze van de vestigingen in Retail POS.

Ongebruikelijke tekens:

Alle tekens in het SKU- of het sleutelveld die niet alfanumeriek zijn, kunnen ertoe leiden dat het bestand wordt geweigerd. Dit kunnen onder andere zijn:

• Apostrof ( ' )
• Accent grave ( ` )
• Haakjes ( )
• Accolades [ ]
• Koppelteken ( - ) (alleen SKU-veld; toegestaan in sleutelveld)
• Punt ( . )
• Komma ( , )
• Dubbele punt ( : )
• Ampersands ( & )
• Aanhalingstekens ( " )
• Sterretjes ( * )