Fidélité

• Comment ajouter une image dans le courriel de bienvenue du programme de fidélité?
• Le programme de fidélité n’est pas mis à jour dans l’écran de ventes
• Pourquoi la prime de fidélité gagnée lors d’une vente est-elle erronée?
• Puis-je contourner le programme de fidélité lorsque j’applique des réductions sur l’écran de ventes?
• Puis-je afficher la fidélité sous forme de points plutôt que sous forme de valeur en dollars?

Clients

• Pourquoi le solde de fidélité de mes clients ne correspond-il pas au montant attendu?
• Que se passe-t-il lorsqu’un client accepte de recevoir des courriels publicitaires?
• Modification de groupes de clients en lot
• Suppression d’un client
• Comment enregistrer un lot de clients ayant consenti à recevoir des courriels publicitaires et promotionnels?

Établissements et caisses

• Achat d’un établissement ou d’une licence de caisse supplémentaire
• Puis-je avoir des stocks séparés pour chaque caisse?
• Quelle caisse les utilisateurs entrepôt doivent-ils sélectionner après s’être connectés à Retail POS (X-Series)?
• Suppression d’un établissement
• Modification du nom d’un établissement

Reçus

• Comment utiliser AirPrint sur iPad?
• Comment envoyer des reçus par courriel après avoir terminé une vente?
• Puis-je désactiver l’impression des reçus pour les ventes à paiement différé?
• Ajout d’une image à l’en-tête ou au pied de page des reçus
• Quelles informations peuvent être affichées sur mon reçu secondaire?

Accès et connexion à la boutique

• Téléchargement et configuration d’une application d’authentification pour l’authentification à deux facteurs (A2F)
• Retail POS (X-Series) ne charge pas sur mon ordinateur, mais les autres sites chargent
• Comment se déconnecter de Retail POS (X-Series)?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu le courriel de réinitialisation du mot de passe?
• Vérification de votre adresse courriel dans Retail POS (X-Series)

Taxes

• Une taxe de vente erronée est appliquée aux produits après la mise à jour de cette dernière
• Signification des termes « prix TTC » et « prix HT »
• Remplacement des taux de taxe existants
• La taxe de vente n’a pas été mise à jour sur l’écran de ventes

Autres applications

• PDV détaillants (série X) s’intègre-t-il à QuoteMachine?
• Comment fonctionne la synchronisation des clients Mailchimp?
• Est-ce que Retail POS (X-Series) s’intègre avec DAVO by Avalara?
• Comment permettre à l’équipe de soutien technique de Retail POS (X-Series) d’accéder à Mailchimp pour le dépannage de l’intégration?
• Est-ce que Retail POS (X-Series) s’intègre à Homebase?

Cartes-cadeaux

• Les cartes-cadeaux de Retail POS (X-Series) peuvent-elles être échangées en ligne?
• Les cartes-cadeaux importées dans Retail POS peuvent-elles expirer?
• Les cartes-cadeaux sont-elles remboursables?
• Puis-je savoir quand une carte-cadeau va expirer?
• Remboursement d’une vente et émission du crédit de remboursement sur la carte-cadeau active d’un client

Crédit en boutique

• Puis-je réimprimer le reçu de crédit en boutique pour un crédit en boutique émis manuellement?
• Suppression d’un crédit en boutique accordé manuellement
• Pourquoi le crédit en boutique est-il désactivé dans ma boutique Retail POS (X-Series)?
• L’annulation d’une vente entraîne-t-elle le retour du crédit en boutique sur le compte du client?

Utilisateurs

• Retrait des utilisateurs supprimés de l’écran de connexion
• Combien d’utilisateurs puis-je avoir dans Retail POS (X-Series)?
• Est-il possible de définir des objectifs de vente par équipe dans Retail POS (X-Series)?
• Est-il possible de créer un objectif de vente pour l’ensemble de la boutique plutôt que des objectifs séparés par utilisateur?
• Comment empêcher les utilisateurs de créer des ventes mises de côté ou à paiement différé?