Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Allocation de stocks à une commande client incomplète

En tant que marchand, il peut arriver que vous n’ayez pas les stocks nécessaires à honorer la commande d’un client et que vous deviez donc créer une commande incomplète dans Retail POS (X-Series) à retirer ou livrer plus tard. La réception des stocks permet désormais un flux de travail complet qui vous avertit lorsque les stocks entrants doivent être mis de côté pour un client.

Les stocks entrants peuvent désormais être mis de côté pour une vente qui a déjà été effectuée. Cela signifie que les marchands sauront désormais quelle quantité des stocks entrants a déjà été vendue et à quels clients.

Allouer des stocks à une commande incomplète

  1. Accédez à Ventes > Historique des ventes et trouvez la commande incomplète. Cliquez sur la commande pour consulter ses détails.

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  2. Après avoir créé un bon de commande pour le produit de la commande incomplète, vous recevrez les stocks lors de leur arrivée dans votre établissement. Pour savoir comment traiter les commandes spéciales, consultez cet article.

    receive_delivery.png

  3. Lorsque la fenêtre contextuelle apparaît, cliquez sur Receive delivery (recevoir la livraison).

    receive_delivery_window.png

  4. Ensuite, une nouvelle fenêtre contextuelle vous conseillera de mettre de côté une quantité donnée du produit à allouer aux ventes incomplètes. Cliquez sur la flèche à gauche pour afficher les détails du client, puis cliquez sur Okay, got it (compris) une fois l'opération terminée.

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  5. Pour terminer, accédez à Stocks > Fulfillments (commandes) pour obtenir les informations sur la commande et contacter le client pour qu’il vienne la retirer ou pour procéder à sa livraison.

    order_fulfilled.png

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