Le lecteur de codes à barres Honeywell Voyager existe en modèle à fil (1200g) ou sans fil (1202g). Ces deux modèles ne nécessitent aucune installation ou reconfiguration logicielle. Selon votre modèle, il vous suffit de brancher le lecteur ou la base sur un port USB disponible, car Retail POS fonctionne avec les paramètres d’usine par défaut du Honeywell Voyager. Avant d’utiliser votre lecteur de codes à barres, nous vous recommandons de le charger pendant quatre heures.
Lecteur sans fil (modèle 1202g)
Dans le cas du lecteur sans fil, la base sert de lien entre votre lecteur de codes à barres et votre ordinateur. Pour établir cette connexion, posez votre lecteur sur la base. Il émettra un signal sonore à deux tonalités.
Pour savoir si votre lecteur et votre base fonctionnent, numérisez un code à barres et vérifiez si vous entendez des signaux sonores et si des témoins s’allument.
Base
Témoin rouge : la base est allumée.
Témoin vert (clignotant) : le lecteur est en charge.
Lecteur
Témoin vert et un signal sonore : le code à barres a bien été numérisé. Le lecteur est relié à la base.
Signal sonore d’erreur : le code à barres n’a pas été numérisé. Le lecteur n’est pas relié à la base.
Dépannage
Comme les lecteurs Honeywell Voyager ne nécessitent pas d’installation ou de reconfiguration logicielle, ils devraient fonctionner correctement et ne disposent que de quelques options de dépannage.
Si votre lecteur de codes à barres ne fonctionne pas correctement, il vous faudra peut-être le réinitialiser à ses paramètres d’usine par défaut. Pour ce faire, numérisez le code à barres suivant : 
Pour en savoir plus, consultez le guide d’utilisateur. Si la réinitialisation ne fonctionne pas, il existe d’autres solutions :
- Débranchez le lecteur de son port USB et rebranchez-le.
- Débranchez le lecteur et branchez-le sur un autre port USB.
- Débranchez le lecteur, redémarrez votre ordinateur, puis branchez le lecteur sur un autre port USB.
- Branchez le lecteur directement sur le port USB de l’ordinateur (pas de concentrateur USB).
- Essayez de numériser dans un logiciel comme Bloc-notes ou Word plutôt que dans Retail POS. Cela permettra de déterminer si le problème vient de l’ordinateur ou du lecteur.
Utilisateurs Mac
Si vous utilisez un Mac, ne procédez pas à l’identification du clavier lorsque vous branchez votre lecteur de codes à barres. Annulez cette opération si le système vous invite à identifier un clavier après avoir branché le lecteur de codes à barres.
Si vous avez accidentellement identifié votre clavier, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez aux paramètres et réidentifiez vos claviers.
- Appuyez sur la touche Tabulation de votre clavier.
- Lorsqu’on vous demande d’appuyer sur la touche à côté de la touche Majuscule, appuyez à nouveau sur la touche Tabulation.
- Essayez de numériser un code à barres dans Retail POS.
Si ça ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous :
- Débranchez le lecteur.
- Ouvrez le terminal.
- Saisissez sudo rm /Library/Preferences/com.apple.keyboardtype.plist, puis appuyez sur la touche Entrée.
- Si on vous le demande, saisissez le mot de passe de votre ordinateur, puis appuyez sur la touche Entrée.
- Branchez votre lecteur.
- Lorsque la fenêtre d’identification du clavier apparaît, fermez-la immédiatement sans effectuer de modifications.
- Essayez de numériser un code à barres dans Retail POS.