En dehors d’une vente, vous aurez parfois besoin d’ouvrir le tiroir-caisse : par exemple, si vous oubliez de ranger l’argent comptant ou un chèque dans le tiroir-caisse avant de le refermer après une vente, ou si le caissier a rendu le mauvais montant au client.

Le tiroir-caisse peut être ouvert dans Retail POS sur un ordinateur de bureau et sur un iPad. Pour savoir comment ouvrir le tiroir-caisse, sélectionnez la plateforme que vous utilisez dans les onglets ci-dessous :

• Ouvrir le tiroir-caisse depuis un ordinateur de bureau

  1. Accédez à l’écran de ventes en appuyant sur Sell > Sell (ventes > vente).

  

  2. Sur votre clavier, appuyez sur CMD + E (Mac) ou Ctrl + E (PC).

  

  3. Dans la boîte de dialogue Imprimer, assurez-vous que votre imprimante de reçus est bien sélectionnée et cliquez sur Imprimer.

  

  Le tiroir-caisse est connecté à votre imprimante de reçus : ce test d’impression permet donc de l’ouvrir.

• Ouvrir le tiroir-caisse depuis un iPad

  Les caissiers ne peuvent pas ouvrir le tiroir-casse en dehors d’une vente; toutefois, un gestionnaire ou un administrateur peut le faire si nécessaire.

  1. Passez le relais à un utilisateur gestionnaire ou administrateur et accédez à l’écran de ventes : Menu (☰) > Sell (menu > ventes).

  

  2. Appuyez sur Autres actions en haut à gauche de l’écran, puis sélectionnez Ouvrir le tiroir-caisse.

  

    Remarque

  L’option Ouvrir le tiroir-caisse sera disponible uniquement dans le menu Autres actions si votre tiroir-caisse est connecté à une imprimante de reçus et que le tiroir-caisse est activé dans les paramètres de l’application Retail POS.