Réception de paiements avec Lightspeed Payments pour Retail POS (X-Series)

  Disponibilité par pays

États-Unis, Canada, Royaume-Uni et Australie

 

Marchands aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni

Si vous utilisez Lightspeed Payments pour Retail POS (X-Series) aux États-Unis, au Canada ou au Royaume-Uni, comptez deux jours ouvrés pour recevoir le montant des transactions. Ce montant correspond au montant de la transaction moins les frais associés.

Pour estimer la date de réception des fonds liés à une transaction donnée, comptez deux jours ouvrés à partir de l’heure limite. L’heure limite pour toutes les transactions est 23 h 59 (heure de l’Est).

  • Les transactions effectuées un jour ouvré sont envoyées à l’heure limite de ce même jour.
  • Les transactions effectuées les jours de fin de semaine ou les jours fériés sont envoyées à l’heure limite du jour ouvré suivant (p. ex. le lundi pour la fin de semaine).

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître la date de paiement d’une transaction survenue avant l’heure limite (23 h 59, heure de l’Est) pour chaque jour de la semaine.

Date de transaction   Date de dépôt
mardi jeudi
mercredi vendredi
jeudi lundi
vendredi mardi
samedi

mercredi
dimanche
lundi

Marchands en Australie

Si vous utilisez Lightspeed Payments pour Retail POS (X-Series) en Australie, comptez un jour ouvré pour recevoir le montant des transactions. Ce montant correspond au montant de la transaction moins les frais associés.

Pour estimer la date de réception des fonds liés à une transaction donnée, comptez un jour ouvré à partir de l’heure limite. L’heure limite pour toutes les transactions est 23 h 59 (heure d’été d’Australie orientale).

  • Les transactions effectuées un jour ouvré sont envoyées à l’heure limite de ce même jour.
  • Les transactions effectuées les jours de fin de semaine ou les jours fériés sont envoyées à l’heure limite du jour ouvré suivant (p. ex. le lundi pour la fin de semaine).

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître la date de paiement d’une transaction survenue avant l’heure limite (23 h 59, heure d’été d’Australie orientale) pour chaque jour de la semaine.

Date de transaction   Date de dépôt
lundi mardi
mardi mercredi
mercredi jeudi
jeudi vendredi
vendredi

 

lundi

samedi
dimanche

Frais

Lorsque Lightspeed Payments traite le montant de la transaction initiale, des frais s’appliquent au transfert du montant sur votre compte bancaire.

Lightspeed Payments se charge de déduire les frais, qui peuvent être prélevés par :

  • les processeurs de paiement;
  • les fournisseurs de carte bancaire;
  • les banques.

Tous les frais sont déduits avant le dépôt sur votre compte bancaire. Vous pouvez les consulter dans la section Payouts (versements) du portail marchand Lightspeed Payments.

Délais de dépannage

Vous pouvez consulter l’état d’un paiement dans la section Payouts (versements) du portail marchand Lighstpeed Payments. Chaque paiement affiche l’un de ces états :

  • In progress (en cours) : ce paiement est en cours de traitement.
  • FUNDED (versé) : ce paiement a été envoyé à votre banque.
  • Error (erreur) : le traitement du paiement rencontre une erreur.

Veuillez noter que certaines banques allongent parfois les délais de traitement selon leur capacité lors de périodes de forte activité.

Si l’état du paiement affiche FUNDED (versé) sur votre rapport sans que le dépôt correspondant figure sur votre compte, contactez directement votre institution bancaire pour remédier au délai.

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