Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Retour de commandes BigCommerce et WooCommerce

Si un client souhaite retourner une commande qu’il a achetée sur votre boutique BigCommerce ou WooCommerce, vous pouvez soit :

  1. Traiter le retour sur BigCommerce ou WooCommerce, et le retour sera synchronisé avec Retail POS.
    • Une fois le retour effectué sur BigCommerce et WooCommerce, un remboursement apparaîtra dans l’historique des ventes de Retail POS. La vente originale aura alors l’état Exchange, completed (échange terminé).

      Screen_Shot_2020-02-18_at_2.39.41_PM.png

  2. Traiter le retour dans Retail POS.
    • Il est important de noter que la synchronisation est à sens unique (BigCommerce ou WooCommerce -> Retail POS), et que le retour NE SERA PAS synchronisé avec votre plateforme BigCommerce ou WooCommerce.

 

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