Utilisation des chèques-cadeaux BigCommerce

  Disponibilité de la fonctionnalité

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Si vous avez intégré BigCommerce à votre boutique Retail POS et que vous utilisez des chèques-cadeaux en ligne, vous pourrez les utiliser dans Retail POS pour finaliser des transactions.


Activer les chèques-cadeaux

Vous devez d’abord activer la fonctionnalité de chèque-cadeau BigCommerce à la fois dans BigCommerce et dans Retail POS.

Dans BigCommerce :

  1. Cliquez sur Marketing.
  2. Cliquez sur Gift certificates (chèques-cadeaux).
  3. Configurez les paramètres du chèque-cadeau.
  4. Cliquez sur Save (enregistrer).

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Dans Retail POS :

  1. Cliquez sur Setup (configuration).
  2. Cliquez sur Apps (applications).
  3. Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de BigCommerce.
  4. Sous Redeem gift certificates in-store (échanger des chèques-cadeaux en boutique), cliquez sur Update permissions (mettre à jour les autorisations).
  5. Connectez-vous dans BigCommerce.
  6. Cliquez sur Confirm (confirmer) pour mettre à jour les autorisations.
  7. Dans Retail POS, sélectionnez Redeem gift certificates in-store (échanger des chèques-cadeaux en boutique).
  8. Cliquez sur Save Changes (enregistrer les modifications).

  Important

Il n’est pas nécessaire d’avoir activé les cartes-cadeaux Retail POS pour activer et échanger des chèques-cadeaux BigCommerce.

Toutefois, si vous utilisez l’intégration Xero, vous devrez activer les cartes-cadeaux Retail POS pour associer les chèques-cadeaux BigCommerce au bon compte de passif et les synchroniser avec Xero.

Utiliser les chèques-cadeaux

Une fois que les autorisations relatives aux chèques-cadeaux sont activées, vous pouvez les utiliser comme type de paiement lors du traitement des ventes. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Créez une vente à l’écran de ventes, comme d’habitude.
    Big-Commerce-Gift-Certificate-Sale-On-Sell-Screen.png
  2. Au moment opportun, cliquez sur Pay (payer).
  3. Cliquez sur le type de paiement BigCommerce gift certificate (chèque-cadeau BigCommerce).
    Big-Commerce-Gift-Certificate-Payment-Type.png
  4. Saisissez le code du chèque-cadeau et cliquez sur Find gift certificate (trouver le chèque-cadeau).
    Enter-Big-Commerce-Gift-Certificate-Code.png
  5. Cliquez sur Pay with gift certificate (payer avec un chèque-cadeau).
    Big-Commerce-Gift-Certificate-Balance.png
  6. Cliquez sur Complete sale (conclure la vente) pour terminer.
    Big-Commerce-Gift-Certificate-Complete-Sale.png

Effectuer un paiement partiel avec un chèque-cadeau

Si l’acheteur ne souhaite payer qu’un certain montant par chèque-cadeau, il suffit de modifier la valeur du montant à payer sur l’écran de ventes.

Si le montant de la vente est supérieur à celui du chèque-cadeau, vous pouvez utiliser la totalité du solde du chèque-cadeau et payer le montant restant de la vente avec un autre type de paiement.

Chèques-cadeaux et rapports

Si vous cherchez à consulter des rapports sur les chèques-cadeaux, vous pouvez utiliser les suivants :

  1. Rapport sur les ventes : Les chèques-cadeaux apparaîtront comme un produit, et la valeur totale émise apparaîtra comme des recettes.
  2. Rapport sur les paiements : Les chèques-cadeaux apparaîtront comme un type de paiement et la valeur totale émise sera présentée.

  Remarque

Les échanges en ligne de chèques-cadeaux n’apparaîtront pas dans le rapport sur les paiements. Ils sont accessibles dans la section Historique des chèques-cadeaux de BigCommerce.

Les échanges de chèques-cadeaux en boutique n’apparaîtront pas dans la section Historique des chèques-cadeaux de BigCommerce.

Chèques-cadeaux et intégrations comptables

Les soldes des chèques-cadeaux émis en ligne seront comptabilisés dans les rapports de passif des marchands.

Les échanges en ligne et en boutique de chèques-cadeaux seront comptabilisés dans les rapports sur les recettes des marchands.

Renseignements supplémentaires

Sur la page Settings (paramètres), vous ne pouvez pas cocher la fonctionnalité Redeem gift certificates in-store (échange de chèques-cadeaux en boutique) tant que vos autorisations ne sont pas mises à jour.

Les achats effectués en boutique avec un chèque-cadeau ne peuvent pas être remboursés sur les chèques-cadeaux.

Tandis que les chèques-cadeaux BigCommerce peuvent être échangés en boutique, les cartes-cadeaux Retail POS ne peuvent pas être échangées en ligne.

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