Disponibilité de la fonctionnalité
Professionnel Entreprise | Standard Avancé
Si vous avez intégré BigCommerce à votre boutique Retail POS et que vous utilisez des chèques-cadeaux en ligne, vous pourrez les utiliser dans Retail POS pour finaliser des transactions.
Activer les chèques-cadeaux
Vous devez d’abord activer la fonctionnalité de chèque-cadeau BigCommerce à la fois dans BigCommerce et dans Retail POS.
Dans BigCommerce :
- Cliquez sur Marketing.
- Cliquez sur Gift certificates (chèques-cadeaux).
- Configurez les paramètres du chèque-cadeau.
- Cliquez sur Save (enregistrer).
Dans Retail POS :
- Cliquez sur Setup (configuration).
- Cliquez sur Apps (applications).
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de BigCommerce.
- Sous Redeem gift certificates in-store (échanger des chèques-cadeaux en boutique), cliquez sur Update permissions (mettre à jour les autorisations).
- Connectez-vous dans BigCommerce.
- Cliquez sur Confirm (confirmer) pour mettre à jour les autorisations.
- Dans Retail POS, sélectionnez Redeem gift certificates in-store (échanger des chèques-cadeaux en boutique).
- Cliquez sur Save Changes (enregistrer les modifications).
Important
Il n’est pas nécessaire d’avoir activé les cartes-cadeaux Retail POS pour activer et échanger des chèques-cadeaux BigCommerce.
Toutefois, si vous utilisez l’intégration Xero, vous devrez activer les cartes-cadeaux Retail POS pour associer les chèques-cadeaux BigCommerce au bon compte de passif et les synchroniser avec Xero.
Utiliser les chèques-cadeaux
Une fois que les autorisations relatives aux chèques-cadeaux sont activées, vous pouvez les utiliser comme type de paiement lors du traitement des ventes. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Créez une vente à l’écran de ventes, comme d’habitude.
- Au moment opportun, cliquez sur Pay (payer).
- Cliquez sur le type de paiement BigCommerce gift certificate (chèque-cadeau BigCommerce).
- Saisissez le code du chèque-cadeau et cliquez sur Find gift certificate (trouver le chèque-cadeau).
- Cliquez sur Pay with gift certificate (payer avec un chèque-cadeau).
- Cliquez sur Complete sale (conclure la vente) pour terminer.
Effectuer un paiement partiel avec un chèque-cadeau
Si l’acheteur ne souhaite payer qu’un certain montant par chèque-cadeau, il suffit de modifier la valeur du montant à payer sur l’écran de ventes.
Si le montant de la vente est supérieur à celui du chèque-cadeau, vous pouvez utiliser la totalité du solde du chèque-cadeau et payer le montant restant de la vente avec un autre type de paiement.
Chèques-cadeaux et rapports
Si vous cherchez à consulter des rapports sur les chèques-cadeaux, vous pouvez utiliser les suivants :
- Rapport sur les ventes : Les chèques-cadeaux apparaîtront comme un produit, et la valeur totale émise apparaîtra comme des recettes.
- Rapport sur les paiements : Les chèques-cadeaux apparaîtront comme un type de paiement et la valeur totale émise sera présentée.
Remarque
Les échanges en ligne de chèques-cadeaux n’apparaîtront pas dans le rapport sur les paiements. Ils sont accessibles dans la section Historique des chèques-cadeaux de BigCommerce.
Les échanges de chèques-cadeaux en boutique n’apparaîtront pas dans la section Historique des chèques-cadeaux de BigCommerce.
Chèques-cadeaux et intégrations comptables
Les soldes des chèques-cadeaux émis en ligne seront comptabilisés dans les rapports de passif des marchands.
Les échanges en ligne et en boutique de chèques-cadeaux seront comptabilisés dans les rapports sur les recettes des marchands.
Renseignements supplémentaires
Sur la page Settings (paramètres), vous ne pouvez pas cocher la fonctionnalité Redeem gift certificates in-store (échange de chèques-cadeaux en boutique) tant que vos autorisations ne sont pas mises à jour.
Les achats effectués en boutique avec un chèque-cadeau ne peuvent pas être remboursés sur les chèques-cadeaux.
Tandis que les chèques-cadeaux BigCommerce peuvent être échangés en boutique, les cartes-cadeaux Retail POS ne peuvent pas être échangées en ligne.