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Gestion des produits associés à Shopify

  Disponibilité de la fonctionnalité

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  Important

  • Une fois que vos comptes Retail POS et Shopify sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
  • Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
  • Shopify renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
  • Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration Shopify.

Modifier des produits associés à Shopify

Quels renseignements sur les produits sont synchronisés avec Shopify?

Une fois que vous avez associé vos produits dans Shopify et Retail POS, vos produits seront automatiquement mis à jour, en dehors des exceptions listées ci-dessous. Tous les autres champs (nom, prix, étiquettes, type, description, quantité, etc.), y compris les variantes d’un produit, devront être mis à jour dans Retail POS.

Voici la liste des exceptions :

  • CUP/code à barres
  • Collections
  • Poids d’expédition
  • Prix normal

Lorsque vous apportez des modifications à un produit dans Retail POS, Shopify se met automatiquement à jour lorsque vous enregistrez la modification. Si vous devez apporter des modifications à une grande quantité de produits, utilisez la fonctionnalité d’importation de fichier CSV.

  Remarque

Le traitement des mises à jour prend parfois un peu de temps. Si la mise à jour n’apparaît pas au bout d’une heure, communiquez avec le soutien technique Retail.

Modifier des produits à partir de l’onglet de vente en ligne

Les marchands ayant intégré Shopify peuvent également modifier leurs produits dans l’onglet Sell Online (vente en ligne).

  Important

L’onglet de vente en ligne n’est accessible que pour les marchands ayant intégré Shopify.

Si vous n’avez pas intégré Shopify, ou si vous utilisez d’autres intégrations de commerce électronique, comme Lightspeed eCom, BigCommerce ou WooCommerce, vous ne verrez pas l’onglet de vente en ligne sur la page de modification du produit.

Cet onglet permet de simplifier l’ajout de renseignements pertinents pour la vente de produits sur la plateforme Shopify. Vous pouvez ainsi configurer et vendre vos produits en ligne plus rapidement.

Pour utiliser l’onglet de vente en ligne, accédez à CatalogProducts (catalogue > produits) et trouvez le produit que vous souhaitez modifier. Utilisez les filtres si nécessaire.

Screen_Shot_2021-12-06_at_2.35.36_PM.png

Cliquez sur l’icône de crayon à droite du produit pour accéder à la page de modification du produit.

Shopify-Sell-Online-Tab-Edit-Product-Page.png

Ensuite, cliquez sur l’onglet Sell Online (vente en ligne).

Shopify-Sell-Online-Tab-Click-Sell-Online-Tab.png

Sous cet onglet, vous verrez les champs de renseignements simplifiés pour la vente de produits dans votre boutique Shopify. Saisissez les renseignements souhaités pour votre produit.

Shopify-Sell-Online-Tab-Sell-Online-Page.png

Lorsque vous avez terminé, vous pouvez choisir de publier le produit modifié sur Shopify directement après l’avoir enregistré.

Pour ce faire, cochez la case Publish this product to my online store (publier le produit dans ma boutique en ligne).

Si vous ne souhaitez pas publier le produit sur Shopify après son enregistrement, ne cochez pas la case.

Shopify-Sell-Online-Tab-Publish-To-Shopify.png

Pour terminer la modification du produit, cliquez sur Save (enregistrer) pour appliquer les modifications ou sur Cancel (annuler) pour ignorer les modifications.

Shopify-Sell-Online-Tab-Save.png

Masquer les produits associés à Shopify

Dans Retail POS, vous pouvez modifier la visibilité d’un produit si vous ne désirez plus l’afficher dans Shopify. Cette fonctionnalité est utile si vous avez des produits saisonniers ou si vous ne vendez plus un produit en ce moment, mais qui pourrait revenir en boutique à l’avenir.

Pour masquer un produit, cliquez sur Catalog > Products (catalogue > produits).

Shopify-Hide-Product-Catalog-Page.png

En utilisant les filtres au besoin, trouvez le produit que vous souhaitez masquer. Cliquez sur le produit, puis sur Edit (modifier).

Shopify-Hide-Product-Edit-Catalog.png

Une fois sur la page Edit product (modifier le produit), cochez la case Sell on point-of-sale (vendre en ligne) pour désactiver le produit.Shopify-Sell-On-Point-Of-Sale.png

Enfin, cliquez sur Save (enregistrer).

Cette manipulation désactivera le produit à la fois dans Retail POS et dans Shopify. Il ne sera plus disponible dans votre boutique Shopify ni sur l’écran de ventes de Retail POS (X-Series).

Cependant, le lien entre le produit dans Shopify et celui dans Retail POS existe toujours. Chaque modification apportée au produit dans Retail POS sera donc synchronisée avec Shopify.

Pour confirmer que cela a fonctionné, cliquez sur Catalog > Products (catalogue > produits), trouvez le produit, puis cliquez sur View on Shopify (afficher dans Shopify) sous l’image du produit.

Shopify-Product-View-On-Shopify.png

Dans Shopify, vérifiez que la case à cocher Boutique en ligne est désactivée sous Gérer la disponibilité des produits.

 Important

Si vous apportez une modification à ce produit dans Retail POS, ce dernier sera de nouveau visible dans Shopify.

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Si vous souhaitez réactiver le produit, suivez les étapes listées ci-dessus, en vous assurant cette fois que la case à cocher Sell on point-of-sale (vendre en ligne) est activée.

Supprimer les produits associés à Shopify

Je veux supprimer un produit uniquement dans ma boutique Shopify

Dans Retail POS, cliquez sur le bouton Unpublish (retirer la publication) sur la page du produit. Cette action rompra le lien avec Shopify. Après cette étape, le produit apparaît encore sur votre boutique Shopify, où vous pouvez alors le supprimer.

Cette fonctionnalité est utile pour les produits que vous n’avez plus en stock et que vous ne commanderez plus. Nous vous recommandons de ne pas les supprimer de votre boutique Retail POS pour conserver l’historique des ventes.

Je veux supprimer un produit uniquement dans ma boutique Retail POS

Dans Retail POS, cliquez sur le bouton Unpublish (retirer la publication) sur la page du produit. Cette action rompra le lien avec Shopify. Après cette étape, le produit apparaît encore sur votre boutique Shopify. Supprimez ensuite le produit de votre boutique Retail POS.

Cette fonctionnalité est utile pour les produits que vous vendez seulement en ligne et que vous ne souhaitez pas synchroniser avec Retail POS.

Je veux supprimer un produit de ma boutique Retail POS et de ma boutique Shopify

La suppression dans Retail POS d’un produit publié sur Shopify supprimera également le produit sur Shopify.

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