Problème

Impossible de fermer la caisse à la fin de la journée alors que les montants comptés ont été saisis pour chaque champ.

Configuration

• Retail POS pour Mac ou PC

Cause

Un type de paiement « Cash » (argent comptant) a été attribué à la caisse sous Cash Management (gestion de trésorerie), mais ce type de paiement n’est pas attribué à l’établissement dans lequel se trouve la caisse.

Par exemple, la caisse de Montréal est attribuée au type de paiement « Cash » (argent comptant).

Cependant, le type de paiement « Cash » (argent comptant) n’est pas attribué à l’établissement de Montréal.

Solution

Soit :

• Affecter un type de paiement « Cash » (argent comptant) disponible à l’établissement auquel la caisse est affectée.
  • Accédez à Setup > Outlets and Registers > Edit a register (configuration > établissements et caisses > modifier la caisse).
  • Choisissez le bon type de paiement « Cash » (argent comptant) sous la rubrique Cash Management (gestion de trésorerie).

SOIT 

• Modifier le type de paiement « Cash » (argent comptant) de manière à inclure l’établissement auquel la caisse est affectée.
  • Accédez à Setup > Payment Types > Edit (configuration > types de paiements > modifier).
  • Sélectionnez votre établissement dans la liste déroulante Outlets (établissements).