Problème
Impossible de fermer la caisse à la fin de la journée alors que les montants comptés ont été saisis pour chaque champ.
Configuration
- Retail POS pour Mac ou PC
Cause
Un type de paiement « Cash » (argent comptant) a été attribué à la caisse sous Cash Management (gestion de trésorerie), mais ce type de paiement n’est pas attribué à l’établissement dans lequel se trouve la caisse.
Par exemple, la caisse de Montréal est attribuée au type de paiement « Cash » (argent comptant).
Cependant, le type de paiement « Cash » (argent comptant) n’est pas attribué à l’établissement de Montréal.
Solution
Soit :
- Affecter un type de paiement « Cash » (argent comptant) disponible à l’établissement auquel la caisse est affectée.
- Accédez à Setup > Outlets and Registers > Edit a register (configuration > établissements et caisses > modifier la caisse).
- Choisissez le bon type de paiement « Cash » (argent comptant) sous la rubrique Cash Management (gestion de trésorerie).
SOIT
- Modifier le type de paiement « Cash » (argent comptant) de manière à inclure l’établissement auquel la caisse est affectée.
- Accédez à Setup > Payment Types > Edit (configuration > types de paiements > modifier).
- Sélectionnez votre établissement dans la liste déroulante Outlets (établissements).