Il est indispensable que les membres de votre personnel se sentent habilités à réaliser des ventes incitatives et des ventes croisées. Pendant les périodes d’affluence, cela peut s’avérer difficile et ils pourraient manquer une occasion d’augmenter le montant du panier.
C’est là que l’assistant de promotion de Retail POS peut vous aider. Cette fonctionnalité indique aux caissiers qu’une promotion est disponible pour un produit dès qu’il est ajouté à une vente.
Conseil
Cette fonction n’est disponible que pour les promotions avancées. Si vous avez des promotions avancées existantes, l’assistant de promotion sera activé par défaut (vous pouvez le désactiver à tout moment).
Configurer l’assistant de promotion
- Accédez à Catalog > Promotions (catalogue > promotions).
- Cliquez sur Add Promotion (ajouter une promotion) si vous créez une nouvelle promotion, ou cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté d’une promotion avancée existante si vous souhaitez la modifier.
- Définissez les conditions de votre promotion avancée.
- Si vous souhaitez activer l’assistant de promotion, activez l’option Show Prompt on Sell (afficher l’invite sur l’écran de ventes).
- Une fois que vous êtes satisfait de votre promotion, cliquez sur Save (enregistrer).
Vendre avec l’assistant de promotion
Lorsqu’un produit est ajouté à l’écran de ventes, Retail POS vérifiera si une promotion avancée est disponible. S’il existe des promotions avancées actives, l’écran de ventes affichera la première promotion qu’il trouve.
Les caissiers peuvent alors cliquer sur Show details (afficher les détails) pour obtenir plus d’informations sur la promotion suggérée. Cela permettra également d’identifier l’article qui a déclenché la promotion comme étant « dans le panier ».
La première promotion peut sembler aléatoire. Elle est fondée sur le produit mis dans le panier, le montant que le client pourra économiser et la date de création de la promotion.
Les invites de promotion n’affichent donc pas toujours la promotion la plus pertinente.
Vous pouvez améliorer la pertinence des promotions affichées en personnalisant l’expérience et en désactivant l’assistant de promotion pour les promotions que vous ne souhaitez pas voir suggérées.
Désactiver l’assistant de promotion
- Accédez à Catalog > Promotions (catalogue > promotions).
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté d’une promotion avancée existante.
- Cliquez sur la case pour désactiver l’option Show Prompt on Sell (afficher l’invite sur l’écran de ventes).
- Cliquez sur Save (enregistrer).