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• Retail POS pour Mac ou PC

Réponse

Les produits imbriqués sont généralement créés lors du processus de modification d’un fichier CSV. Il s’agit de la fusion de différentes familles de produits les unes dans les autres (un produit principal pensant être le produit secondaire d’une autre famille de produits). Les familles de produits suivent un ordre spécifique, et leur modification peut créer des produits imbriqués. Il est préférable de ne pas modifier la position des produits dans le fichier CSV.

Voici un exemple : Si vous exportez un fichier CSV, vous remarquerez que vos familles de produits sont généralement sur des lignes qui se suivent. Le premier produit représente le produit principal tandis que les suivants sont les produits secondaires.

• Vous avez un produit : un T-Shirt en trois tailles différentes.
• Le premier produit créé est un T-Shirt taille S, qui devient le produit principal. Les variations de produit créées à partir de celui-ci deviennent des variantes, par exemple T-Shirt taille M, T-Shirt taille L.
• Les deux variantes (taille M et taille L) -> sont donc liées à la variante principale (T-Shirt taille S).

Une variante imbriquée se produit lorsque la variante principale est liée à l’un des produits à variantes (de la même manière que les variantes sont liées à une variante principale).



Comme deux produits sont liés l’un à l’autre, le produit n’apparaît pas lorsque vous effectuez une recherche dans l’onglet « Product » (produit), mais ce produit est toujours actif et peut être vendu.

Malheureusement, il n’y a aucun moyen de savoir si vous avez des variantes imbriquées, à moins de rechercher un produit qui se trouve dans l’écran de ventes mais pas dans la liste de la page des produits. Si vous rencontrez ce problème, communiquez avec nous, nous vous dirons si vous avez des variantes imbriquées et nous les corrigerons pour vous.