Pourquoi mes produits BigCommerce ne sont pas importés dans Retail POS (X-Series)?

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Intégration de BigCommerce

Cause

Les produits peuvent ne pas être importés pour plusieurs raisons :

  1. Les produits sont invisibles sur BigCommerce
  2. Un produit est censé avoir des variantes, mais les options n'ont pas été générées sur BigCommerce.
  3. Un produit sur BigCommerce utilise une UGS déjà attribuée à un autre produit dans Retail POS.
  4. Un produit sur BigCommerce utilise une UGS qui existe déjà dans Retail POS avec un nom de produit différent de celui attribué sur BigCommerce.
  5. Le montant de l'attribut de la variante dépasse le maximum de trois options de la variante de Retail POS.

Solution

  • Examiner et corriger les produits affectés et tenter de les réimporter.
  • Si une deuxième panne se produit, veuillez contacter le service d'assistance au détail et nous pourrons vous aider à résoudre le problème.

Renseignements supplémentaires

  • Si les produits ne sont pas corrigés, les commandes contenant des produits ne seront pas affichées sur Retail POS.
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