Pourquoi mes produits BigCommerce ne s’importent-ils pas dans Retail POS (X-Series)?

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Intégration BigCommerce

Cause

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des produits peuvent ne pas s’importer :

  1. Les produits sont marqués comme invisibles sur BigCommerce.
  2. Un produit est censé avoir des variantes, mais elles n’ont pas été générées sur BigCommerce.
  3. Un produit sur BigCommerce comporte une UGS déjà attribuée à un autre produit dans Retail POS.
  4. Un produit sur BigCommerce comporte une UGS qui existe déjà dans Retail POS avec un nom de produit différent de celui attribué sur BigCommerce.
  5. Le nombre de caractéristiques de variante dépasse la limite de trois options de variantes imposée par Retail POS.

Solution

  • Examinez et corrigez les produits concernés, puis essayez de les réimporter.
  • Si une deuxième erreur se produit, veuillez contacter le soutien technique Retail pour que nous vous aidions à la résoudre.

Renseignements supplémentaires

  • Si les produits ne sont pas corrigés, les commandes dont ils font partie ne seront pas affichées dans Retail POS.
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