Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi y a-t-il un écart entre le rapport sur les paiements de Retail POS (X-Series) et le montant du règlement du terminal?

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC

Réponse

Cela peut être dû à une différence entre la période limite de règlement sur votre terminal et la plage de dates sur le rapport de paiements ou le moment où vous fermez votre caisse.

Par exemple, si votre terminal de paiement a une période limite de règlement fixée à 18 heures chaque jour et que vous traitez une vente par le biais du terminal à 18 h 30, elle apparaîtra dans Retail POS sous la fermeture de caisse d’aujourd’hui, mais pour votre terminal, elle apparaîtra pour la fermeture de caisse de demain, car elle est postérieure à la période limite de règlement d’aujourd’hui.

Renseignements supplémentaires

Vous devrez prendre contact avec votre fournisseur de services de paiement pour confirmer la période limite des règlements de votre terminal et savoir s’il est possible de la modifier.

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