Erreur dans Xero pour les ventes à tempérament : « The line total does not match the expected line total. » (le total de la ligne ne correspond pas au total attendu)

Problème

L’envoi d’une vente à tempérament à Xero entraîne l’erreur suivante : « Bad request. A validation exception occurred - The line total does not match the expected line total » (Mauvaise requête. Une exception de validation s’est produite : le total de la ligne ne correspond pas au total de la ligne attendu).

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Intégration Xero

Cause

Un écart d’arrondi entre Xero et Retail POS dû à la façon dont le montant de la taxe sur cette vente à tempérament est arrondi à 2 décimales.

Cela peut être causé par :

  • un taux de taxe avec plusieurs décimales;
  • des réductions par ligne avec plusieurs décimales;
  • un grand nombre de produits dans la vente.

Solution

La vente à tempérament doit être comptabilisée manuellement dans Xero.

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