Le catalogue de prix ne s’applique pas à l’écran de ventes

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Retail POS sur iPad

Cause

  • Les données doivent être réinitialisées
  • Le client ne fait pas partie du groupe de clients
  • Vous êtes connecté au mauvais établissement
  • Les dates ne sont pas correctes

Solution

Les données doivent être réinitialisées

Sur iPad

  1. Ouvrez le menu latéral.
  2. Appuyez sur le bouton vert Online.
  3. Appuyez sur Synchroniser toutes les données.

Sur Mac ou PC

  1. Cliquez sur Sell (ventes).
  2. Cliquez sur Status (état).
  3. Cliquez sur Reset Data (réinitialiser les données).

Le client ne fait pas partie du groupe de clients

  1. Accédez à Catalog -> Price books (catalogue -> catalogues de prix).
  2. Vérifiez le groupe de clients auquel le catalogue de prix est destiné.
  3. Cliquez sur Customers (clients).
  4. Trouver le client qui a été ajouté à la vente.
  5. Assurez-vous qu’il fait partie du bon groupe de clients.

Vous êtes connecté au mauvais établissement

  1. Accédez à Catalog -> Price Books (catalogue -> catalogues de prix).
  2. Vérifiez l’établissement pour lequel le catalogue de prix a été établi.
  3. Cliquez sur Sell (ventes).
  4. Dans le coin supérieur droit, vérifiez que vous êtes connecté au bon établissement.

Les dates ne sont pas correctes

  1. Accédez à Catalog -> Price Books (catalogue -> catalogues de prix).
  2. Vérifiez les dates auxquelles le catalogue de prix est valable.

Renseignements supplémentaires

Les catalogues de prix ne s’appliqueront pas à la date Valid to (valable jusqu’à).

 

 

Avons-nous répondu à votre question?
Vous avez d’autres questions? Contactez-nous pour que nous puissions vous aider.