Les ventes à paiement différé correspondent aux ventes pour lesquelles un client achète des produits qu’il prend au moment de la vente et qu’il prévoit de payer à une date ultérieure.
Quant au paiement de ces soldes, vous pouvez définir la politique que vous souhaitez pour votre boutique en matière de délais et de modes de paiement.
Pour appliquer un paiement au solde d’un client, vous pouvez soit appliquer un paiement sur la page Clients, soit appliquer un paiement au moment d’une vente. Pour en savoir plus, reportez-vous aux étapes de la section ci-dessous.
Appliquer un paiement sur la page Customers (clients)
Vous pouvez appliquer un paiement au solde de paiement différé depuis la page du client et accepter manuellement de l’argent comptant, ou accepter un type de paiement intégré* en dehors de PDV détaillants.
*Tous les terminaux de paiements intégrés n’autorisent pas les paiements traités manuellement. Les marchands utilisant Paiements Lightspeed devront appliquer un paiement lors de la vente pour payer le solde de paiement différé.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à la page Customers > Customers (clients > clients).
- Trouvez le client, en utilisant des filtres si nécessaire.
- Cliquez sur le nom du client pour afficher les détails.
- Cliquez sur Pay account balance
(payer le solde de paiements à paiement différé). - Dans le champ Amount (montant), saisissez le montant que vous souhaitez régler.
- Sélectionnez le type de paiement dans le menu déroulant.
Si vous payez le solde de paiement différé avec un mode de paiement intégré, le montant ne déclenchera pas automatiquement votre terminal de paiement. Vous devrez traiter le paiement manuellement sur le terminal.
- Sélectionnez la caisse à laquelle vous souhaitez joindre le paiement à partir du menu déroulant Register (caisse).
- Cliquez sur Pay balance (payer le solde) pour terminer.
Le paiement sera alors appliqué (en commençant par les factures les plus anciennes) et le solde total du client sera mis à jour.
Après avoir actualisé la page, le nouveau solde mis à jour s’affichera.
Pour les marchands qui ont intégré Xero, la mise à jour et la synchronisation des factures avec Xero peuvent prendre quelques secondes.
Appliquer un paiement au moment d’une vente
Si le client effectue un nouvel achat et souhaite payer le solde d’une vente à paiement différé, il peut le faire en même temps. Cela vous permet également d’utiliser un type de paiement intégré sans avoir à traiter et appliquer manuellement le paiement ultérieurement.
Pour appliquer un paiement au moment d’une vente, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à la page Sell Sell
(ventes > ventes). - Ajoutez un client à la vente.
- Ajoutez les produits à la vente.
- Cliquez Pay
(payer). - Sur la bannière This customer has an unpaid account balance (ce client a un solde non payé), cliquez sur Add a payment
(ajouter un paiement). - Saisissez la valeur que le client souhaite payer pour le solde de paiements différés dans le champ Amount to pay (montant à payer).
- Cliquez sur Add payment (ajouter un paiement) pour ajouter le paiement différé au total de la vente.
- Traitez la vente en utilisant le mode de paiement choisi par le client.
- Cliquez sur Complete sale (terminer la vente).