Fonctionnement et configuration de l’intégration BigCommerce

  Disponibilité de la fonctionnalité

  Professionnel   Entreprise    |     Standard    Avancé  

 

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L’intégration Retail POS-BigCommerce partage les renseignements sur les produits, les stocks, les clients et les ventes entre les deux systèmes, simplifiant ainsi les opérations quotidiennes en gagnant du temps sur l’administration manuelle et la double saisie. Les renseignements sont maintenus à jour entre vos boutiques en ligne et physiques. Vous pouvez donc avoir la certitude que vous ne vendrez que les stocks dont vous disposez.

  Important

  • Une fois que vos comptes Retail POS et BigCommerce sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
  • Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
  • BigCommerce renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
  • Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration BigCommerce.

Premiers pas avec BigCommerce

Si vous débutez avec BigCommerce, vous devrez configurer votre compte avant de le connecter à Retail POS. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Retail POS, ouvrez la page Setup (configuration), puis cliquez sur Apps (applications).

2. Trouvez l’application BigCommerce, puis cliquez sur Connect to Lightspeed (connecter à Lightspeed).

Big-Commerce-Apps-Page-Connect-To-Lightspeed.png

3. Vous arriverez alors sur la page Connect to BigCommerce (connecter à BigCommerce). Cliquez sur I don’t have a BigCommerce account (je n’ai pas de compte BigCommerce). Cliquez sur Find out more (en savoir plus) si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de BigCommerce avec Retail POS. Une nouvelle page s’ouvre, où vous pourrez en apprendre davantage sur l’intégration.

Big-Commerce-I-Don_t-Have-An-Account.png

Une fois que vous avez configuré votre compte BigCommerce, vous êtes prêt à associer votre boutique avec Retail POS.

Points à vérifier avant l’intégration

  • Pour les utilisateurs de Retail POS, l’intégration BigCommerce n’est disponible qu’avec les forfaits Professionnel, Entreprise, Standard et Avancé. Si vous avez souscrit un forfait Base ou Essentiel, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir associer votre boutique Retail POS à BigCommerce.
  • Vous aurez besoin de l’URL de votre boutique BigCommerce et de vos identifiants de connexion pour configurer votre intégration Retail POS-BigCommerce.
  • Assurez-vous d’avoir bien configuré tous les produits dont vous avez besoin avant d’activer l’intégration. Si vous disposez de produits sur les deux plateformes, vérifiez que leur UGS correspond.
  • Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données relatives aux produits dans l’un des deux systèmes avant de commencer. Vous pouvez exporter vos produits Retail POS à partir de la page Catalog (catalogue) et vous pouvez exporter vos produits BigCommerce sur leur page Produit.
  • Toute application BigCommerce tierce modifiant vos prix ou vos UGS entraînera des problèmes. Veuillez effectuer un test approfondi avant d’activer une autre intégration à votre boutique BigCommerce lorsqu’elle est associée à Retail POS.
  • Nous vous recommandons de créer un type de paiement séparé spécialement pour les commandes BigCommerce.
  • Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse dans Retail POS pour l’établissement que vous souhaitez associer à BigCommerce. En effet, les ventes effectuées dans BigCommerce après la fermeture de la caisse de votre boutique en fin de journée entraîneront sa réouverture. La mise en place d’une caisse séparée garantit la cohérence de tous vos rapports.

Configuration

1. Accédez à Retail POS, puis cliquez sur Setup > Apps (configuration > applications).

2. Trouvez l’application BigCommerce dans la section Sell Online (vente en ligne), puis cliquez sur Connect to Lightspeed (connecter à Lightspeed).

Big-Commerce-Apps-Page-Connect-To-Lightspeed.png

3. Sélectionnez Yes, I have an account (oui, je possède un compte), puis cliquez sur Next (suivant).

Big-Commerce-Yes-I-Have-An-Account.png

4. Suivez les étapes de BigCommerce pour vous connecter à votre compte BigCommerce.

5. Sélectionnez Default payment type (type de paiement par défaut) dans la liste déroulante. Votre choix déterminera le paiement par défaut pour toutes les transactions traitées dans BigCommerce.

Big-Commerce-Default-Payment-Type.png

Une fois la configuration terminée, vous pouvez également associer les différents types de paiements que vous souhaitez enregistrer séparément dans Retail POS. Consultez notre guide Association de types de paiements de BigCommerce à Retail POS (X-Series) pour obtenir plus de renseignements.

6. Sélectionnez une caisse pour enregistrer les ventes BigCommerce. Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse BigCommerce pour suivre les ventes en ligne séparément de celles effectuées en boutique. Pour savoir comment configurer une nouvelle caisse, consultez notre guide Ajout d’une caisse.

Big-Commerce-Sync-Orders.png

7. Sélectionnez un ou plusieurs établissements dont vous voulez synchroniser les stocks avec BigCommerce. L’établissement associé à la caisse que vous avez sélectionnée sera déjà grisé. Si vous souhaitez sélectionner plus d’un établissement, consultez notre guide Gestion des stocks de plusieurs établissements avec l’intégration BigCommerce.

Big-Commerce-Sync-Inventory-Levels.png

8. Si vous souhaitez autoriser les clients à échanger des chèques-cadeaux BigCommerce en boutique, vous devrez activer cette fonctionnalité en mettant à jour les autorisations.

Big-Commerce-Redeem-Gift-Certificates.png

Une fois que vous avez mis les autorisations à jour, assurez-vous que la fonctionnalité est cochée.

11. Cliquez sur Connect BigCommerce (connecter BigCommerce).

Big-Commerce-Connect-Big-Commerce-Button.png

  Remarque

En sélectionnant Back (retour), vous serez ramené au début du processus, et vous devrez à nouveau saisir tous les champs.

Mise à l’essai de l’intégration

À ce stade, nous vous recommandons de réaliser quelques tests afin de vous assurer que votre intégration fonctionne comme prévu.

Pour connaître les situations possibles, consultez notre guide Liste de vérification pour tester l’intégration de BigCommerce.

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