Comment effectuer des paiements par téléphone à l’aide de mon terminal Tyro?

Objectif

Ces transactions sont appelées transactions MOTO (lorsque vous ne disposez pas de la carte et que vous saisissez manuellement son numéro sur le terminal) et sont bien prises en charge. Les transactions MOTO ne fonctionnent qu’avec des cartes de crédit et les étapes à suivre diffèrent en fonction de vos terminaux Tyro.

Configuration

  • Paiements intégrés Tyro
  • Retail POS sur iPad
  • Retail POS pour Mac ou PC

Étapes

Sur les terminaux Yomani 3G et Yoximo :

Activer les transactions MOTO

  1. Appuyez sur le bouton du menu.
  2. Sélectionnez Configuration (nécessite un mot de passe administrateur).
  3. Sélectionnez MOTO et Enable (activer), puis acceptez les conditions.
  4. Appuyez plusieurs fois sur le bouton STOP pour revenir à l’écran principal.

Pour traiter une transaction MOTO en mode intégré, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Démarrez une transaction dans Retail POS.
  2. Lorsque le montant est affiché sur le terminal, cliquez sur Menu.
  3. Appuyez sur MOTO.
  4. Autorisez MOTO dans Retail POS.
  5. Sur le terminal, sélectionnez Mail Order (commande par courrier) ou Telephone Order (commande par téléphone).
  6. Suivez les instructions pour saisir le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, le CVV (uniquement pour les commandes par téléphone).
  7. Appuyez sur OK.

Pour traiter une transaction MOTO en mode autonome, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Appuyez sur le bouton du menu.
  2. Sélectionnez Transactions.
  3. Sélectionnez MOTO purchase (achat MOTO).
  4. Sélectionnez Mail Order (commande par courrier, ne nécessite pas de CVV) ou Telephone Order (commande par téléphone, nécessite un CVV).
  5. Suivez les instructions pour saisir le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, le CVV (uniquement pour les commandes par téléphone) et le montant de la commande.

Sur les terminaux Xenta et Xentissimo :

Activer les transactions MOTO

  1. Appuyez sur le bouton du menu.
  2. Sélectionnez Configuration (nécessite un mot de passe administrateur).
  3. Sélectionnez MOTO et Enable (activer), puis acceptez les conditions.
  4. Appuyez plusieurs fois sur le bouton STOP pour revenir à l’écran principal.

Pour traiter une transaction MOTO en mode intégré, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Démarrez une transaction dans Retail POS.
  2. Lorsque le montant est affiché sur Tyro, cliquez sur Menu.
  3. Appuyez sur MOTO.
  4. Autorisez MOTO dans Retail POS.
  5. Sur le terminal, sélectionnez Mail Order (commande par courrier) ou Telephone Order (commande par téléphone), puis suivez les instructions pour saisir le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, le CVV (uniquement pour les commandes par téléphone) et le montant de la commande.

Pour traiter une transaction MOTO en mode autonome, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Appuyez sur l’option MOTO qui apparaît à l’écran.
  2. Sélectionnez Mail Order (commande par courrier, ne nécessite pas de CVV) ou Telephone Order (commande par téléphone, nécessite un CVV).
  3. Suivez les instructions pour saisir le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, le CVV (uniquement pour les commandes par téléphone) et le montant de la commande.

Renseignements supplémentaires

Si vous ne parvenez pas à sélectionner l’option MOTO dans le menu de configuration, veuillez contacter le soutien technique de Tyro au numéro 1300 966 639 pour demander l’activation de MOTO sur votre compte.

 

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