Objectif
Pour retourner des produits spécifiques lors d'une vente impliquant plusieurs produits.
Configuration
- Retail POS pour Mac ou PC
Étapes
- Cliquez sur Historique des ventes.
- Une fois qu'une vente est localisée, cliquez sur la flèche pour commencer le retour.
- Sur l'écran de vente, cliquez sur l'icône de la corbeille pour supprimer tous les produits que votre client ne souhaite pas retourner.
- Cliquez sur Remboursement
- Remboursez le client en utilisant son mode de paiement préféré.
Renseignements supplémentaires
- Les articles de vente à tempérament sont verrouillés et ne peuvent pas être supprimés sur l'écran de vente pour traiter les retours. Reportez-vous à - Comment traiter les retours sur les ventessur compte.
- Comment traiter un retour de garantie/de produit endommagé?
- Comment retourner un article échangé?