Pourquoi ne puis-je pas modifier les niveaux de stocks d’un produit dans un établissement spécifique?

Question

J’essaie de modifier manuellement les niveaux de stocks de mon produit dans un établissement spécifique, mais la valeur revient toujours à la quantité précédente, pourquoi?

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC

Réponse

Ce problème est généralement causé lorsque ce produit est vendu en grande quantité, par exemple 10 000 000 d’unités. Cette erreur peut se produire si vous numérisez accidentellement un code à barres dans le champ de quantité sur l’écran de ventes, ce qui entraîne des problèmes d’affichage et de modification des niveaux de stocks sur la page du produit.

Renseignements supplémentaires

Afin de résoudre ce problème, vous devez annuler la vente en question puis la recréer avec la bonne quantité de produits.

Annuler une vente

  1. Cliquez sur Sales Ledger (grand livre des ventes).
  2. Recherchez la vente.
  3. Cliquez sur la vente.
  4. Cliquez sur Void (annuler).

Recréer une vente réglée en argent comptant

  1. Cliquez sur Sell (ventes).
  2. Créez la vente.
  3. Cliquez sur Pay (payer).
  4. Cliquez sur Cash (argent comptant).

Recréer une vente réglée avec un autre type de paiement

  1. Cliquez sur Sell (ventes).
  2. Créez la vente.
  3. Cliquez sur Park (mettre en attente).
  4. Cliquez sur Sales Ledger (grand livre des ventes).
  5. Recherchez la vente.
  6. Cliquez sur la vente.
  7. Cliquez sur Apply payment/refund (appliquer le paiement/remboursement).
  8. Cliquez sur le bon type de paiement.
  9. Saisissez le montant correct du paiement.

Déplacer la vente à une date antérieure (si nécessaire)

  1. Cliquez sur Sales Ledger (grand livre des ventes).
  2. Recherchez la vente.
  3. Cliquez sur la vente.
  4. Cliquez sur Edit Sale (modifier la vente).
  5. Cliquez sur le champ Sale Date (date de la vente) puis sélectionnez la date de la vente.
Avons-nous répondu à votre question?
Vous avez d’autres questions? Contactez-nous pour que nous puissions vous aider.