Problème

Les produits ne peuvent pas à être publiés sur BigCommerce en raison d’une erreur de doublon du nom du produit, même si l’UGS est unique.

Configuration

• Retail POS pour Mac ou PC
• Intégration BigCommerce

Cause

Deux produits dans BigCommerce ont des noms identiques, même si leurs UGS sont uniques. Nous ne sommes pas en mesure de publier des produits dans BigCommerce si deux produits ont un nom identique.

Solution

Si les produits sont différents :

Mettez à jour le nom du produit afin que les noms de produits soient différents et que deux produits puissent être créés dans BigCommerce.

Si les produits sont les mêmes :

Mettez à jour l’UGS de l’un des produits afin qu’ils puissent être associés l’un à l’autre dans Retail POS et BigCommerce.

Renseignements supplémentaires

Association de produits existants dans Retail POS et BigCommerce