Dépannage de votre lecteur Socket Mobile sur iPad

  Important

Le lecteur Socket Mobile S700 rencontre actuellement des problèmes avec la numérisation des codes Bookland EAN, un code international pour les livres commençant par 978.

Le lecteur Socket Mobile S740 n’est pas touché par ce problème. Socket Mobile recommande aux détaillants dont les lecteurs S700 sont concernés de communiquer avec leur fournisseur pour un remplacement.

Pour toute question liée à ce problème, merci de communiquer avec l’équipe d’assistance de Socket Mobile.

Objectif

Résoudre les problèmes liés au fait que votre lecteur de codes à barres ne numérise pas les produits sur l’écran de ventes.

Configuration

  • Retail POS sur iPad
  • Lecteur Socket Mobile 7Ci/7Qi ou S700/S740

Étapes

1) Supprimer le jumelage de l’appareil et rétablir les paramètres d’usine par défaut

  1. Appuyez sur les deux boutons du lecteur et maintenez-les enfoncés pendant 3 à 4 secondes jusqu’à ce que vous entendiez trois signaux sonores.

  2. Vous pouvez imprimer le code à barres ci-dessous et le numériser pour réinitialiser le lecteur de codes à barres aux paramètres d’usine.

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Vous pouvez également réinitialiser le lecteur en suivant ces étapes :

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2) Supprimer le lecteur depuis les réglages Bluetooth de votre iPad

  1. Ouvrez l’application Réglages de votre iPad
  2. Appuyez sur Bluetooth.
  3. Appuyez sur le « i » à côté du nom de l’appareil.
  4. Appuyez sur Oublier l’appareil.

3) Redémarrer votre iPad

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
  2. Attendez que le curseur Éteindre s’affiche sur votre écran.
  3. Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
  4. Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et attendez que votre appareil s’allume.

4) Jumeler à nouveau le lecteur Socket Mobile avec votre iPad

Renseignements supplémentaires

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