Objectif
Pour résoudre l'échec du paiement de votre abonnement à Retail POS, des erreurs se produisent lors du paiement de votre forfait Retail POS.
Configuration
- Retail POS pour Mac ou PC
Étapes
- Assurez-vous que la carte en dossier n'a pas expiré. Vous pouvez vérifier quelle carte Retail POS a dans son dossier sous Configuration > Facturation.
- Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'une carte ancienne ou annulée
- Vérifiez que le numéro de la carte a été saisi correctement
- Vérifiez auprès de votre banque si votre carte de crédit est autorisée pour une transaction internationale (spécifiquement pour VENDHQ.COM.) si vous êtes situé en dehors des États-Unis, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, du Royaume-Uni et du Canada.
- S'assurer que les transactions en ligne sont autorisées pour la carte de crédit
- Assurez-vous que le solde de la carte est suffisant pour effectuer le paiement.
- Confirmez et mettez à jour les détails de votre carte dans Retail POS sous Setup > Billing.
- Si la transaction n'aboutit pas, contactez le service d'assistance aux particuliers.
Renseignements supplémentaires
Retail POS essaiera automatiquement de reprendre votre paiement lorsque vous mettrez à jour les détails de votre carte.
FAQ sur le paiement de votre forfait Retail POS