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Retail POS (X-Series) n’envoie pas de données à Xero

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Intégration Xero

Cause

  • Des erreurs empêchent l’envoi de données à Xero.
  • Retail POS est lié au mauvais compte Xero.

Solution

Des erreurs empêchent l’envoi de données à Xero

  1. Accédez à Retail POS, puis cliquez sur l’icône Xero à côté des données qui ne sont pas envoyées à Xero.
  2. Si une erreur apparaît, vérifiez la cause de l’erreur.
  3. Si aucune erreur n’apparaît, les données ne sont pas automatiquement envoyées à Xero.

Retail POS est lié au mauvais compte Xero

  1. Cliquez sur Setup (configuration).
  2. Cliquez sur Apps (applications).
  3. Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de Xero.
  4. Vérifiez que le nom de l’organisation dans le coin inférieur droit correspond à celui de votre organisation Xero.

Renseignements supplémentaires

Les fermetures de caisse et les ventes à tempérament ne sont pas automatiquement enregistrées dans Xero

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