Problème
Des produits distincts sont créés pour chaque variante après l’importation d’un fichier de produits au format .csv, .xlsx ou .xls, au lieu de créer un produit à variantes avec des variantes associées.
Configuration
- Retail POS pour Mac ou PC
Cause
Vos familles de produits n’ont pas d’alias ou ont des alias différents.
Solution
- Supprimez les produits individuels qui ont été créés par l’importation du fichier.
- Ouvrez le fichier de produits.
- Dans la colonne d'alias, saisissez un alias identique pour chaque famille de produits (c’est-à-dire un produit parent et ses variantes).