Configuration et utilisation de votre terminal CardConnect avec Retail POS (X-Series)

CardConnect vous permet de traiter les paiements en toute simplicité, sécurité et confiance. Cet article vous guidera dans la configuration de votre terminal de paiement CardConnect et vous montrera comment utiliser votre terminal de paiement dans votre boutique.

Terminaux CardConnect pris en charge :

  • Ingenico iPP320 et iPP350
  • Ingenico ISC 250
  • Ingenico iSMP4

Configurer un terminal de paiement CardConnect avec Retail POS

Il est nécessaire de suivre les étapes ci-dessous pour chaque terminal de paiement CardConnect que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez suivre ces étapes sur n’importe quel ordinateur connecté au même réseau que le terminal de paiement.

  Important

Chaque terminal de paiement peut uniquement être associé à une caisse à la fois.

Connecter le terminal de paiement CardConnect

1. Connectez le terminal de paiement à une source d’alimentation.

2. Mettez le terminal de paiement sous tension.

3. Connectez votre terminal de paiement à votre routeur Internet à l’aide d’un câble Ethernet (les deux dispositifs doivent se trouver sur le même réseau).

4. Une fois votre terminal de paiement connecté à Internet, une image Bolted s’affiche sur l’écran du terminal de paiement.

  Remarque

Si votre terminal de paiement se déconnecte, une image Unbolted s’y affiche.

5. Il vous sera demandé de régler l’heure sur votre terminal de paiement. Vérifiez qu’elle est correcte, car cela aura un impact sur les lots et règlements quotidiens.


Connecter votre terminal de paiement CardConnect à votre réseau Wi-Fi (facultatif)

Nous vous recommandons de connecter votre terminal de paiement CardConnect à votre Internet sans fil, plutôt que de le brancher directement sur votre routeur.

Pour plus d’informations, consultez notre guide Comment connecter un terminal iSMP4 CardConnect au réseau Wi-Fi.


Créer le type de paiement dans Retail POS

1. Accédez à Setup > Payment types (configuration > types de paiements) (pour l’application Retail POS sur iPad, accédez à Menu > Tableau de bord).

2. Cliquez sur Add Payment Type (ajouter un type de paiement).

3. Sélectionnez CardConnect dans le menu déroulant Payment Type (type de paiement).

5. Cliquez sur Begin Setup (commencer la configuration).

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Jumeler un terminal de paiement à Retail POS

1. Accédez à la page Payment Gateway (passerelle de paiement), puis saisissez le nom à afficher pour ce type de paiement.

2. Cliquez sur Connect a terminal (connecter un terminal) dans la section Pair payment terminals (jumeler des terminaux de paiement).

3. Saisissez le numéro de série du terminal.

  Remarque

Le numéro de série est inscrit en haut de l’écran de votre terminal de paiement.

4. Sélectionnez la caisse à laquelle vous souhaitez jumeler le terminal.

5. Cliquez sur Pair Register (jumeler la caisse).

6. Cliquez sur Save (enregistrer).

Si vous rencontrez des problèmes pour jumeler votre terminal de paiement CardConnect à Retail POS, communiquez avec notre équipe de soutien technique.

Répétez le processus ci-dessus pour chaque terminal de paiement à connecter.

Réattribuer un terminal de paiement CardConnect à une nouvelle caisse

Si vous souhaitez utiliser un terminal de paiement que vous avez déjà connecté à une autre caisse, vous devez le réattribuer.

1. Accédez à Setup > Payment Types (configuration > types de paiements).

2. Localisez le type de paiement CardConnect et cliquez sur l’icône en forme de crayon. Le système vous redirigera vers la page de modification du type de paiement.

3. Localisez le terminal de paiement que vous souhaitez réattribuer, et cliquez sur l’icône de corbeille, à côté du jumelage.

4. Confirmez la suppression en appuyant sur Delete Pairing (supprimer le jumelage).

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être jumelé avec la nouvelle caisse. Suivez les étapes dans la section Jumeler un terminal de paiement à Retail POS.

Accepter un paiement avec un terminal de paiement CardConnect

Accédez à l’écran de ventes :

1. Ajoutez vos articles à la vente et cliquez sur Pay (payer).

2. Sélectionnez CardConnect.

3. Retail POS affiche le montant de paiement que vous devriez recevoir.

4. Le terminal de paiement affiche le montant à payer.

5. Votre client peut ensuite appuyer, faire glisser ou insérer sa carte pour terminer le paiement.

Retail POS indique si la transaction est acceptée ou refusée.

Traiter un retour avec un terminal de paiement CardConnect

Les retours sont traités à l’aide du processus de retour Retail POS, consultez notre guide Retour d’une vente dans Retail POS (X-Series) pour découvrir la marche à suivre.

Une fois que vous avez sélectionné CardConnect comme type de paiement, la transaction est envoyée au terminal de paiement. Un gestionnaire doit autoriser le retour en saisissant son mot de passe sur le terminal de paiement.

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