Comment échanger ou retourner un article échangé?

Question

Un client a échangé un article. Il le rapporte maintenant pour l’échanger ou le retourner. Comment dois-je traiter cette opération sur Retail POS?

Configuration

  • Retail POS pour PC ou Mac

Réponse

Pour échanger ou retourner un article qui a été échangé, la meilleure option est de créer manuellement un échange ou un retour.

  1. Accédez à l’écran de ventes.
  2. Ajoutez le client à la vente.
  3. Ajoutez le produit que le client retourne.
  4. Modifiez la quantité du produit retourné pour définir une valeur négative correspondant à la quantité retournée.
  5. Si le client effectue un échange contre d’autres produits, ajoutez les autres produits à la vente avec une quantité positive, comme d’habitude.
  6. Cliquez sur Pay (payer).
  7. Sélectionnez le mode de paiement.

Renseignements supplémentaires

Pour respecter les bonnes pratiques, incluez les détails et le numéro du reçu d’origine dans la section des notes de la vente. Image_2019-10-19_at_2.24.41_PM.png

 

 

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