Question
Un client a échangé un article. Il le rapporte maintenant pour l’échanger ou le retourner. Comment dois-je traiter cette opération sur Retail POS?
Configuration
- Retail POS pour PC ou Mac
Réponse
Pour échanger ou retourner un article qui a été échangé, la meilleure option est de créer manuellement un échange ou un retour.
- Accédez à l’écran de ventes.
- Ajoutez le client à la vente.
- Ajoutez le produit que le client retourne.
- Modifiez la quantité du produit retourné pour définir une valeur négative correspondant à la quantité retournée.
- Si le client effectue un échange contre d’autres produits, ajoutez les autres produits à la vente avec une quantité positive, comme d’habitude.
- Cliquez sur Pay (payer).
- Sélectionnez le mode de paiement.
Renseignements supplémentaires
Pour respecter les bonnes pratiques, incluez les détails et le numéro du reçu d’origine dans la section des notes de la vente. 