Problème

Retail POS n’a pas pu trouver l’API de WooCommerce à l’endroit indiqué.

Configuration

• Retail POS pour PC ou Mac
• Intégration WooCommerce

Cause

Ce problème peut se produire si vous avez un module de sécurité et de pare-feu sur WooCommerce qui bloque le trafic. Retail POS est hébergé sur des serveurs AWS et nos adresses IP changent tous les jours ou toutes les semaines. De plus, chaque terminal a une adresse IP différente qui changera avec le temps. Les autres causes possibles sont : le blocage des adresses IP depuis les serveurs AWS et le blocage des requêtes POST vers le compte WooCommerce.

Solution

Nous recommandons de ne pas filtrer les requêtes entrantes dans les paramètres du module. Sinon, vous pouvez mettre sur une liste blanche les adresses IP actuellement utilisées par les services responsables de ces requêtes.

Renseignements supplémentaires

• Si vous disposez d’un pare-feu de site Web GoDaddy, Cloudflare, etc., vous devez mettre sur la liste blanche l’adresse IP d’Amazon AWS si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir mis sur la liste blanche l’adresse IP actuellement utilisée.
• Il est préférable de communiquer avec un développeur Web ou la société d’hébergement Web pour vous aider à ce sujet.
• Adresses IP AWS