Objectif
Annuler une vente fermée lorsqu’il n’est pas possible de l’annuler dans le grand livre des ventes.
Configuration
- Retail POS pour PC ou Mac
Étapes
- Accédez à la page Sell (ventes).
- Cliquez sur Sales History (historique des ventes).
- Cliquez sur Process return (traiter un retour).
- Effectuez une recherche par numéro de reçu.
- Cliquez sur la vente pour afficher ses détails.
- Cliquez sur Return Items (retourner les articles).
- Sur l’écran de ventes, la quantité des articles figurera en négatif. Cliquez sur Refund (rembourser).
- Cliquez sur le bon type de paiement.
Renseignements supplémentaires
- Vous ne pouvez pas annuler une vente fermée pour laquelle un retour a été effectué, même si ce retour est annulé.
- Effectuer un retour pour la vente permet d’équilibrer le tout, ce qui revient à annuler la transaction.