Question

Pourquoi mes produits WooCommerce ne se synchronisent-ils pas sur Retail POS (X-Series)?

Configuration

• Retail POS pour PC et Mac
• Intégration WooCommerce

Réponse

Entre Retail POS et WooCommerce, les produits sont liés grâce à des UGS correspondantes. Voici quelques points à garder à l’esprit avant de configurer l’intégration :

1. Il ne doit pas y avoir d’UGS ou de nom de produit en double dans Retail POS et WooCommerce.
2. L’UGS sur Retail POS et WooCommerce doit également être sensible à la casse, c’est-à-dire qu’une UGS en minuscules dans Retail POS ne peut pas être associée à une UGS en majuscules dans WooCommerce.
3. Il ne doit pas y avoir d’espace dans l’UGS de WooCommerce.
4. Tous les produits doivent avoir une UGS.
5. Lorsque vous associez un produit à variantes entre Retail POS et WooCommerce, veuillez vous assurer que l’UGS dans l’onglet Inventory (stocks) sur WooCommerce est vide. Seules les variantes doivent avoir une UGS.
6. Un produit avec un nom de caractéristique doit avoir les valeurs de caractéristique, c’est-à-dire que des variantes doivent être créées sur WooCommerce.
7. Veuillez accéder à WooCommerce > Products > Attributes (WooCommerce > produits > caractéristiques) pour vérifier que chaque caractéristique possède un slug et un nom.
8. Les mots Order, Type et Category ne doivent pas être utilisés comme nom de caractéristique pour les produits à variantes, car il s’agit d’un nom réservé au système dans Retail POS et les produits ne pourront pas être synchronisés.

Renseignements supplémentaires

Dans Retail POS, les UGS ne peuvent comporter que des lettres, des chiffres et les caractères « . », « - », « _ » et « / ». Veuillez vous assurer que vous utilisez les mêmes paramètres sur WooCommerce également.