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Envoi d’une vente erronée sur Mac ou PC au soutien technique

Objectif

Envoyer une vente erronée sur un Mac ou un PC à l’équipe de soutien technique.

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC

Étapes

  1. Cliquez sur l’erreur sous votre sélecteur de caisse.
  2. Cliquez sur Download Errored Sales (télécharger les ventes erronées).
  3. Un fichier .json sera téléchargé sur votre ordinateur.
  4. Cliquez sur Contact Support (communiquer avec le soutien technique) pour créer un ticket et y joindre le fichier .json.
  5. Si vous avez déjà un ticket ouvert avec le soutien technique, joignez le fichier .json au courriel.

 

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