Comment envoyer au support une vente erronée sur Mac ou PC

Objectif

Comment envoyer une vente erronée sur un Mac ou un PC à l'équipe de soutien technique.

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC

Étapes

  1. Cliquez sur l'erreur sous votre sélecteur de caisse
  2. Cliquez sur Télécharger les ventes erronées
  3. Un fichier .json sera téléchargé sur votre ordinateur.
  4. Cliquez sur Contact Support pour créer un nouveau ticket et joindre le fichier .json.
  5. Si vous avez un ticket existant avec le support, joignez le fichier .json à l'email.

 

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