Objectif
Envoyer une vente erronée sur un Mac ou un PC à l’équipe de soutien technique.
Configuration
- Retail POS pour Mac ou PC
Étapes
- Cliquez sur l’erreur sous votre sélecteur de caisse.
- Cliquez sur Download Errored Sales (télécharger les ventes erronées).
- Un fichier .json sera téléchargé sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Contact Support (communiquer avec le soutien technique) pour créer un ticket et y joindre le fichier .json.
- Si vous avez déjà un ticket ouvert avec le soutien technique, joignez le fichier .json au courriel.