Objectif

Retourner un article qui n’est pas lié à une vente initiale lorsque le client a payé avec Square.

Configuration

• Retail POS sur iPad
• Application Square

Étapes

1. Remboursez le client via l’application Square en suivant les étapes indiquées ici.
2. Ajoutez l’article que le client souhaite retourner à la vente sur l’écran de ventes.
3. Appuyez sur l’article.
4. Appuyez sur le champ Quantity (quantité).
5. Appuyez sur le bouton +- pour transformer la quantité en valeur négative.
6. Saisissez la quantité correspondant au nombre d’articles que le client retourne.
7. Appuyez sur Update Quantity (mettre à jour la quantité).
8. Appuyez sur la flèche déroulante dans le coin supérieur droit.
9. Appuyez sur Park Sale (mettre en attente) pour mettre le retour en attente.
10. Appuyez sur le bouton de menu à trois lignes dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le panneau de navigation latéral.
11. Appuyez sur Dashboard (tableau de bord).
12. Appuyez sur Sales Ledger (grand livre des ventes).
13. Recherchez le retour en attente.
14. Appuyez sur le retour en attente.
15. Appuyez sur Apply payment/refund (appliquer un paiement ou remboursement).
16. Sélectionnez votre type de paiement Square dans le menu déroulant « Payment Type » (type de paiement).
17. Saisissez le montant négatif du paiement dans le champ « Amount » (montant).
18. Sélectionnez la bonne caisse dans la liste déroulante « Register » (caisse).
19. Saisissez la bonne date dans le champ « Payment date » (date du paiement).
20. Sélectionnez l’heure du paiement dans le menu déroulant « Payment time » (heure du paiement).
21. Appuyez sur Save (enregistrer).