Objectif
Modifier l’utilisateur attribué à une vente si celle-ci a été traitée avec un utilisateur incorrect.
Annuler la vente initiale puis la recréer avec le bon utilisateur.
Configuration
- Retail POS sur PC ou Mac
Étapes
Annuler la vente initiale :
- Accédez à Sell -> Sales History (ventes > historique des ventes).
- Trouvez la vente à annuler et cliquez dessus pour en afficher les détails.
- Cliquez sur Void (annuler).
- Cliquez sur Void Sale (annuler la vente).
Recréer la vente avec le bon utilisateur :
- Connectez-vous au bon compte utilisateur.
- Reproduisez la vente sur l’écran de ventes.
- Si vous avez initialement accepté un paiement en argent comptant, cliquez sur Pay (payer) puis sur Cash (argent comptant). Vous pouvez ensuite sauter les étapes 4 à 8.
Si vous avez accepté un autre type de paiement, mettez la vente en attente en cliquant sur Park. - Cliquez sur Sales Ledger (grand livre des ventes).
- Recherchez la vente, puis cliquez dessus.
- Cliquez sur Apply payment/refund (appliquer un paiement ou remboursement).
- Cliquez sur le bon type de paiement.
- Saisissez le montant correct du paiement.
Renseignements supplémentaires
- Une vente recréée sera enregistrée dans la fermeture de caisse actuelle, même lorsqu’elle est antidatée.
- Si vous antidatez le paiement appliqué manuellement, la bonne date s’affichera dans vos rapports.