Objectif
Modifier l'utilisateur attribué à une vente si celle-ci a été traitée avec un utilisateur incorrect.
Annulez la vente initiale puis recréez-la avec le bon utilisateur.
Configuration
- Retail POS sur PC ou Mac
Étapes
Annuler la vente initiale :
- Accédez à la page Sell -> Sales history (ventes -> historique des ventes)
- Identifiez la vente à annuler et cliquez dessus pour en afficher les détails
- Cliquez sur Void (annuler)
- Cliquez sur Void Sale (annuler la vente)
Recréer la vente avec le bon utilisateur :
- Connectez-vous au bon compte utilisateur
- Reproduisez la vente sur l’écran de ventes
- Si vous avez initialement accepté un paiement en argent comptant, cliquez sur Pay (payer) puis sur Cash (argent comptant). Vous pouvez ensuite sauter les étapes 4 à 8.
Si vous avez accepté un autre type de paiement, mettez la vente en attente en cliquant sur Park - Cliquez sur Sales Ledger (grand livre des ventes)
- Recherchez la vente, puis cliquez dessus
- Cliquez sur Apply payment/refund (appliquer le paiement/remboursement)
- Cliquez sur le bon type de paiement
- Saisissez le montant correct du paiement
Renseignements supplémentaires
- Une vente recréée sera enregistrée dans la clôture de caisse actuelle, même lorsqu’elle est antidatée.
- Si vous antidatez le paiement appliqué manuellement, il affichera la date correcte dans votre rapport.