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Si vous avez déjà créé des produits dans Retail POS et WooCommerce, nous vous recommandons de les associer afin que les modifications apportées aux stocks soient correctement synchronisées entre les deux plateformes. Dans cet article, vous trouverez trois situations courantes que vous pourriez rencontrer en associant vos produits dans Retail POS et WooCommerce.
Quels renseignements sur les produits sont synchronisés avec Shopify?
Important
- Une fois que vos comptes Retail POS et WooCommerce sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
- Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
- WooCommerce renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
- Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration WooCommerce.
Situation 1 : Je gère des produits communs dans Retail POS et WooCommerce
Si vous mettez en commun des produits dans Retail POS et WooCommerce, la synchronisation associera les produits dans WooCommerce à ceux dans Retail POS en faisant correspondre leur UGS et alias.
Voici la marche à suivre :
1. Cliquez sur Setup > Apps (configuration > applications), puis sur l’icône de crayon pour ouvrir la page des paramètres de WooCommerce.
2. Cliquez sur Import all products (importer tous les produits).
3. Tous les produits dont l’UGS et l’alias correspondent sur les deux plateformes seront associés. Si vous utilisez des codes à barres dans WooCommerce, vous devrez les transférer dans le champ Variant SKU (UGS variante) dans WooCommerce avant de synchroniser vos produits avec Retail POS. Cette étape garantit que les produits dans WooCommerce correspondront à ceux qui existent déjà dans Retail POS.
Important
Le fait de cliquer sur Importer tous les produits synchronisera tous les produits depuis WooCommerce sans toutefois écraser les renseignements sur les produits dans Retail POS.
Situation 2 : Je gère des produits différents dans Retail POS et WooCommerce, mais je veux les associer et continuer d’utiliser les deux plateformes pour tous mes produits
Suivez les étapes listées ci-dessous si une partie de vos produits se trouve dans Retail POS, l’autre dans WooCommerce, et que vous souhaitez réunir tous les produits sur les deux plateformes :
1. Synchronisez vos produits WooCommerce avec Retail POS en accédant à Setup > Apps (configuration > applications) dans Retail POS. Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de paramètres de WooCommerce, puis sur Import all products (importer tous les produits).
Important
Lorsque vous associez des produits existant dans WooCommerce, les images de produits sont transférées dans Retail POS.
2. Publiez les produits Retail POS sur WooCommerce en accédant à Setup > Apps (configuration > applications) dans Retail POS. Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de paramètres de WooCommerce, puis sur Publish all products (publier tous les produits).
Vos produits actifs dans Retail POS seront alors publiés sur votre boutique en ligne WooCommerce.
Important : Lorsque vos produits sont publiés sur Retail POS, toutes les images se trouvant dans Retail POS sont synchronisées avec WooCommerce, à l’exception des images de variantes. Si vous souhaitez publier plusieurs images, p. ex. les images des variantes, vous devrez les téléverser manuellement plus tard.
Situation 3 : Je gère des produits dans Retail POS et WooCommerce, mais les UGS et les alias ne correspondent pas entre les deux plateformes
Dans cette situation, vous mettez en commun des produits sur Retail POS et WooCommerce, mais leur UGS ne correspond pas entre les deux plateformes.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
1. Veillez à ce que les produits communs dans Retail POS et WooCommerce aient la même UGS.
2. Si vous trouvez des produits communs dont l’UGS diffère entre les deux plateformes, modifiez l’UGS soit dans WooCommerce, soit dans Retail POS.
Important
Avant d’effectuer cette modification, vous devez comprendre les conséquences du changement des UGS dans Retail POS ou WooCommerce :
- Si vous utilisez des codes à barres dans vos boutiques, vous devrez les réimprimer pour qu’ils correspondent aux nouvelles UGS.
Nous vous recommandons de communiquer avec le soutien technique de WooCommerce concernant les conséquences du changement de l’UGS de vos produits.
3. Une fois que l’UGS de vos produits dans Retail POS et WooCommerce correspond bien, accédez à Setup > Apps (configuration > applications) dans Retail POS, puis cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de paramètres de WooCommerce. Cliquez sur Import all products (importer tous les produits). Retail POS cherchera alors l’UGS de vos produits dans WooCommerce et associera les produits.
4. Il est important que vous importiez tous vos produits lorsque vous associez WooCommerce et Retail POS pour la première fois. Ensuite, tous les produits devront être créés dans Retail POS, puisque ce dernier devient le système d’enregistrement pour toute la gestion des stocks et des produits à l’avenir.