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Configuration de votre imprimante Epson TM-T82II (RL) pour PC, Mac ou iPad

  Important

Lors de la mise à jour vers iOS 14 ou une version ultérieure sur iPad, il vous sera demandé d’attribuer à l’application Retail POS les autorisations nécessaires pour accéder aux réglages Bluetooth et de réseau local sur votre iPad.

Si vous refusez, votre imprimante ne pourra plus fonctionner. Pour résoudre le problème, veillez à ce que les autorisations Bluetooth et de réseau local soient activées dans Réglages > Lightspeed Retail POS (X) sur votre appareil.

Retail-POS-iPad-iOS-14-Update-Warning.jpeg

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Liste de vérification

Pour configurer votre imprimante de reçus avec votre PC Windows, Mac ou iPad, vous devez commencer par vous assurer de disposer de tous les périphériques nécessaires.

Câbles

Vous aurez besoin d’un câble d’alimentation pour l’imprimante et d’un câble Ethernet pour raccorder l’imprimante à votre routeur Internet.

Rouleaux de papier pour reçus

Vérifiez que vous disposez de rouleaux de papier pour reçus de 80 mm. Pour charger le rouleau, ouvrez le mécanisme de verrouillage situé en haut à droite de l’imprimante, insérez le rouleau, puis tirez un peu de papier par l’ouverture avant de refermer le couvercle.

Tiroir-caisse (facultatif)

Si vous souhaitez également configurer un tiroir-caisse en même temps, vous aurez besoin d’un câble RJ12, semblable à un câble Ethernet, mais plus petit à une extrémité.

  • Télécharger et installer le pilote Epson pour PC Windows

    1. Téléchargez les pilotes les plus récents de votre imprimante. Ces logiciels spécialisés permettent à l’imprimante de s’exécuter correctement sur votre ordinateur. Pour télécharger le pilote de votre imprimante TM-T82II, consultez le site Web d’Epson.

    2. Cliquez sur le menu déroulant Windows Printer Driver (pilote d’imprimante Windows) et sélectionnez Download Page (page de téléchargement) à côté de EPSON Advanced Printer Driver for TM-T82II.

    Epson-TMT82II-Driver-Download.png

    3. Faites défiler la page jusqu’en bas et cochez la case Accepter. Ensuite, cliquez sur le bouton Télécharger.

    Epson-TMT82II-Driver-Download-Page.png

    4. Une fois le téléchargement terminé, rendez-vous dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur. Faites un clic droit sur le fichier téléchargé, puis cliquez sur Extraire tout.

    screenshot-users-downloads.png

    5. Dans le dossier extrait, double-cliquez sur le fichier APD_XXX_T82II.exe et suivez les instructions du guide d’installation.

      À noter

    Vous ne savez pas où trouver votre téléchargement? Accédez à l’Explorateur de fichiers, puis cliquez sur Téléchargements dans la liste à gauche. Le téléchargement apparaîtra aussi au bas de la fenêtre Google Chrome. Cliquez sur la flèche et sélectionnez Afficher dans le dossier.

    Une fois le pilote installé, une fenêtre d’enregistrement de l’imprimante s’ouvre.


    Installer votre imprimante Epson

    Le système vous redirigera vers l’écran de configuration de l’imprimante où vous devrez saisir les renseignements suivants :

    • Model (modèle) : Sélectionnez Epson TM-T82II dans le menu déroulant.
    • Name (nom) : Saisissez le nom de votre choix ou laissez le nom par défaut.
    • Port Type (type de port) : Réglez ce paramètre sur Ethernet.
    • Port : Laissez ce paramètre sur Auto setup (configuration automatique).
    • Address (adresse) : Saisissez ici l’adresse IP de votre imprimante.

      Remarque

    Pour imprimer l’adresse IP de l’imprimante :

    • Vérifiez que le câble Ethernet est connecté à votre imprimante et à votre routeur.
    • Mettez l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
    • Attendez 20 secondes jusqu’à ce que la fiche de configuration réseau soit imprimée.


    Image_2019-06-26_at_3.09.58_PM.png

    Une fois ces champs remplis, cliquez sur Save settings (enregistrer les paramètres). Un reçu test sera imprimé pour confirmer la bonne configuration de l’imprimante.


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Cliquez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu).

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

    Epson-TM88V-Sales-History-Receipt-Template.png

    L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante Epson n’est pas définie comme imprimante par défaut, cliquez sur Change (modifier) et sélectionnez-la dans la liste.

    Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.


    Connecter un tiroir-caisse

    Une fois que l’imprimante est configurée, vous pouvez connecter le tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse :

    1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    2. Ouvrez ensuite la fenêtre Périphériques et imprimantes sur votre ordinateur.

    3. Faites un clic droit sur votre imprimante de reçus, sélectionnez Préférences d’impression > Périphériques.

    4. Utilisez le menu déroulant Périphériques pour sélectionner Tiroir-caisse.

    5. Sélectionnez Fin du document, puis Ouvrir pour Tiroir-caisse 1 et Tiroir-caisse 2.

      Conseil

    Si vous souhaitez que votre tiroir-caisse s’ouvre avant l’impression du reçu, vous pouvez sélectionner l’option Start of Document (début du document).

    6. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer ces paramètres, puis testez-les en effectuant un test d’impression à partir de l’écran Sales history (historique des ventes).

  • Télécharger et installer le pilote Epson pour Mac

    1. Téléchargez les pilotes les plus récents de votre imprimante. Ces logiciels spécialisés permettent à l’imprimante de s’exécuter correctement sur votre ordinateur. Pour télécharger le pilote de votre imprimante TM-T82II, consultez le site Web d’Epson.

    2. Cliquez sur le menu déroulant Mac OS Printer Driver (pilote d’imprimante Mac OS) et sélectionnez Download Page (page de téléchargement) à côté de TM-T82II Mac Printer Driver.

    Epson-TMT82II-Driver-Download-Mac.png

    3. Faites défiler la page jusqu’en bas et cochez la case Accepter. Ensuite, cliquez sur le bouton Télécharger.

    Epson-TMT82II-Driver-Download-Page-Mac.png

    4. Lorsque le téléchargement est terminé, ouvrez le fichier pour l’extraire et double-cliquez sur le fichier .dmg.

      À noter

    Vous ne savez pas où trouver votre téléchargement? Ouvrez le Finder, puis cliquez sur Téléchargements dans la liste à gauche. Le téléchargement apparaîtra aussi au bas de la fenêtre Google Chrome. Cliquez sur la flèche et sélectionnez Afficher dans le dossier.

    5. Double-cliquez ensuite sur le premier fichier .pkg et suivez les instructions du guide d’installation.

    6. À la fin du processus d’installation, un message « The printer is not connected via USB » (l’imprimante n’est pas connectée par USB) s’ouvre. À cette étape, cochez la case Connect printer via network (connecter l’imprimante par le réseau), puis cliquez sur Continue (continuer).


    Installer votre imprimante Epson

    Maintenant que vous avez installé le pilote de l’imprimante, vous devez installer l’imprimante sur votre Mac.

    1. Accédez aux Préférences Système et ouvrez Imprimantes et numériseurs.

    2. Cliquez sur l’icône plus (+) dans le coin inférieur gauche.

    3. Cliquez sur IP en haut et suivez les instructions ci-dessous pour saisir les renseignements de votre imprimante :

    • Address (adresse) : Saisissez ici l’adresse IP de votre imprimante.

    • Protocole : Sélectionnez Line Printer Daemon - LPD dans le menu déroulant.

    • File d’attente : Laissez ce champ vide.

    • Nom : Ce champ est facultatif, mais si vous souhaitez personnaliser le nom de votre imprimante de reçus, saisissez-le ici.

    • Emplacement : Laissez ce champ vide.

    • Utiliser : Choisissez Sélectionner le logiciel dans le menu déroulant. Une nouvelle fenêtre s’ouvre.

      Remarque

    Pour imprimer l’adresse IP de l’imprimante :

    • Vérifiez que le câble Ethernet est connecté à votre imprimante et à votre routeur.
    • Mettez l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
    • Attendez 20 secondes jusqu’à ce que la fiche de configuration réseau soit imprimée.


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    4. Recherchez Epson à l’aide du champ Filtre, sélectionnez EPSON TM-T82II, puis cliquez sur OK.

    5. Une fois tous les renseignements saisis, cliquez sur Add (ajouter).

    Votre imprimante devrait maintenant être configurée et prête à l’emploi!


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Cliquez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu).

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

    Epson-TM88V-Sales-History-Receipt-Template.png

    L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante Epson n’est pas définie comme imprimante par défaut, cliquez sur Change (modifier) et sélectionnez-la dans la liste.

    Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.


    Connecter un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse :

    1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    2. Rendez-vous sur l’URL suivante : http://localhost:631/printers/. CUPS – un service d’impression en réseau utilisé par les ordinateurs Mac – s’ouvre. Il vous permet de configurer vos imprimantes sur un réseau et de personnaliser des options, comme celles du tiroir-caisse.

      À noter

    web-interface-is-disabled.pngCet écran s’affiche? Pour continuer, vous devez activer CUPS sur votre Mac. Consultez notre guide Activation de l’interface d’imprimante CUPS pour Mac.

    3. À l’écran CUPS, choisissez votre modèle d’imprimante dans la liste.

    4. Sélectionnez Set Default Options (configurer les options par défaut) dans le menu déroulant.

    5. Sélectionnez Cash Drawer Control (contrôle du tiroir-caisse), puis Open after printing (ouvrir après l’impression) dans les menus déroulants pour Cash Drawer #1 (tiroir-caisse 1) et Cash Drawer #2 (tiroir-caisse 2).

    6. Cliquez sur le bouton Set Default Options (configurer les options par défaut) pour terminer.

    Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

  • Connecter l’imprimante Epson TM-T82II à Retail POS

    1. Ouvrez l’application Retail POS et appuyez sur l’icône de menu (☰).

    Retail-POS-iPad-Select-Settings.PNG

    2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

    Retail-POS-iPad-Settings-Hardware.PNG

    3. Appuyez sur Ajouter une imprimante dans la section Imprimantes de reçus.

    Retail-POS-iPad-Add-Printer.PNG

    4. Appuyez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre imprimante Epson TM-T82II.

    Retail-POS-iPad-Add-Printer-Find.PNG

      À noter

    Aucune imprimante détectée? Appuyez sur Modèle d’imprimante et choisissez Epson TM-T82II. Saisissez l’adresse IP de l’imprimante.

    Si vous ne connaissez pas encore l’adresse IP de l’imprimante, suivez ces étapes :

    • Vérifiez que le câble Ethernet est connecté à votre imprimante et à votre routeur.
    • Mettez l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
    • Attendez 20 secondes jusqu’à ce que la fiche de configuration réseau soit imprimée.


    Image_2019-06-26_at_3.09.58_PM.png

    5. Saisissez un nom pour votre imprimante. Vous pouvez choisir le nom qui vous plaît, tel que « Caisse 1 » ou « Imprimante de reçus ».

    iPad-Hardware-Printer-Name.png

    6. Sélectionnez l’une des options de reçu ci-dessous :

    iPad-Printer-Select-Receipt-Template.png

    7. Dans la section Impression des reçus, vous pouvez activer ou désactiver l’option Imprimer automatiquement les reçus à la fin d’une vente. Si vous n’activez pas l’impression de reçu automatique, vous devrez le faire manuellement quand vous en aurez besoin. C’est l’option par défaut.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Count_copy.png

    8. Choisissez le nombre de copies de reçu que vous souhaitez imprimer pour chaque vente.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Count.png

    9. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter votre imprimante.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Save.png


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale et sélectionnez Historique des ventes.

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Appuyez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Appuyez sur Imprimer le reçu.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Imprimer.

    iPad-Test-Print-Sales-History-Template.PNG


    Connecter un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant ou par chèque est terminée et que l’imprimante imprime le reçu. Un gestionnaire ou un administrateur peut également ouvrir manuellement le tiroir-caisse directement depuis Retail POS.

    Pour configurer le tiroir-caisse, ouvrez l’application Retail POS et suivez les instructions ci-dessous :

    1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale.

    2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

    3. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez associer le tiroir-caisse.

    4. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    5. Activez le paramètre Activer le tiroir-caisse sur la page des paramètres de l’imprimante.

    6. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en argent comptant.

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