Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Reçus dans Retail POS (X-series)

Selon la configuration de votre boutique, lorsque la vente est terminée, vous serez invité à fournir un reçu au client. Ce reçu peut être imprimé ou envoyé par courriel. Vous pouvez également lui fournir un reçu-cadeau si l’achat est un cadeau pour un tiers.

Reçus imprimés

Si votre caisse actuelle est configurée pour imprimer les reçus, le reçu s’imprimera une fois que vous aurez reçu le paiement et cliqué sur le bouton Complete Sale (terminer la vente).

Vous pouvez aussi imprimer une copie du reçu avant de terminer la vente en cliquant sur Print receipt (imprimer le reçu).

Et si l’impression est désactivée ou que le reçu ne s’imprime pas?

Si l’impression de reçus n’est pas activée dans votre boutique, les reçus ne s’imprimeront pas automatiquement lorsque vous cliquerez sur le bouton Complete Sale (terminer la vente). Vous pouvez imprimer le reçu manuellement depuis l’écran de confirmation de la vente.

Imprimer un reçu depuis l’historique des ventes

  1. Accédez à la page Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    sales_history.png

  2. Identifiez la vente dont vous souhaitez imprimer le reçu.
  3. Cliquez sur la vente pour en afficher les détails.
  4. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu) et sélectionnez un modèle de reçu.
    print_receipt.png
  5. Configurez vos paramètres d’impression dans l’écran d’aperçu avant impression et cliquez sur Print (imprimer).

Reçus-cadeaux

Vous pouvez également imprimer un reçu-cadeau si le produit acheté est un cadeau pour un tiers. Ce reçu-cadeau est une version simplifiée du reçu standard qui n’indique pas le prix ni les informations liées à la fidélité.

Imprimer un reçu-cadeau après une vente

  1. Ajoutez les produits et cliquez sur Pay (payer) comme d’habitude.
  2. Après avoir traité le paiement de la vente, vous serez redirigé vers la page Payment received (paiement reçu).
  3. Avant de cliquer sur Complete sale (terminer la vente), cliquez sur le bouton Gift receipt (reçu-cadeau).

    gift_receipt.png

  4. L’écran d’aperçu avant impression s’affichera et vous pourrez imprimer le reçu-cadeau.

    2016-07-22-gift-receipt.png


      Remarque

    Vous ne pouvez pas personnaliser les reçus-cadeaux.

  5. Une fois le reçu-cadeau imprimé, cliquez sur Complete sale (terminer la vente) pour la clore, puis imprimez le reçu standard.complete_sale.png

Imprimer un reçu-cadeau depuis l’historique des ventes

  1. Accédez à la page Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).
  2. Identifiez la vente dont vous souhaitez imprimer le reçu.
  3. Cliquez sur la vente en question pour en afficher les détails.
  4. Cliquez sur Gift receipt
    (reçu-cadeau).gift_receipt.png
  5. Configurez vos paramètres d’impression dans l’écran d’aperçu avant impression et cliquez sur Print (imprimer).

Envoyer des reçus par courriel

 Important

Les comptes d’essai ne peuvent pas envoyer de reçus ou de commandes de stock par courriel. Aucune tentative d’envoi de courriel ne pourra aboutir.

Si l’envoi de reçus par courriel est activé dans votre boutique, vous serez invité à saisir l’adresse courriel du client. Si vous avez déjà ajouté un client à la vente et que son adresse courriel est renseignée dans Retail POS, le champ d’adresse courriel sera rempli automatiquement.

Le reçu sera envoyé automatiquement aussitôt la vente terminée, sauf si vous changez d’option sur l’écran Payment received (paiement reçu).

Envoi de reçus par courriel désactivé

Vous pouvez envoyer un reçu par courriel à vos clients, même si cette option est désactivée par défaut

  1. Accédez à la page Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).
  2. Identifiez la vente dont vous souhaitez imprimer le reçu.
  3. Cliquez sur la vente en question pour en afficher les détails.
  4. Cliquez sur Email receipt (envoyer le reçu par courriel).

    email_receipt.png

  5. Saisissez l’adresse courriel du client et cliquez sur Email receipt (envoyer le reçu par courriel).

    email_receipt.png


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