Comment puis-je importer les soldes de cartes-cadeaux existantes?
1. Si vous souhaitez importer les soldes de cartes-cadeaux existantes, vous devez d’abord télécharger le modèle.
2. Lorsque le modèle est ouvert, saisissez dans la colonne Number (numéro) les codes des cartes-cadeaux existantes et dans la colonne Balance (solde), les soldes de ces cartes-cadeaux. Enregistrez le fichier et retournez dans Retail POS.
Important
N’incluez aucun caractère spécial dans ce fichier CSV, comme $ ou &. Cela empêcherait le téléchargement du fichier. Seuls les caractères alphanumériques sont autorisés.
3. Accédez ensuite à Catalog > Gift cards (catalogue > cartes-cadeaux) dans Retail POS. Dans la section Import gift cards (importation de cartes-cadeaux), cliquez sur Import CSV (importer un fichier CSV).
4. Choisissez le fichier CSV que vous avez créé d’après le modèle ci-dessus.
5. Pour confirmer que l’importation s’est déroulée correctement, vérifiez que les totaux des cartes-cadeaux à l’écran Gift cards (cartes-cadeaux) sont bien actualisés.
Les soldes de vos cartes-cadeaux existantes figurent désormais dans le système.
Que faire si l’importation génère une erreur?
Si vous recevez un message d’erreur après l’importation de votre fichier CSV, certaines cellules ont peut-être échoué. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
1. Dans ce cas, le système vous proposera de télécharger un nouveau fichier CSV. Celui-ci inclura un message d’erreur expliquant pourquoi certaines cellules n’ont pas pu être importées.
2. Lorsque vous avez repéré les cellules erronées, corrigez-les en fonction des suggestions et supprimez la colonne de message d’erreur.
3. Enregistrez ce nouveau fichier CSV et revenez à l’écran des cartes-cadeaux dans Retail POS.
4. Cliquez sur le bouton Import (importer) et sélectionnez le nouveau fichier CSV.
Vous devriez maintenant avoir réussi à importer les soldes des cartes-cadeaux qui ont échoué au départ.
Pour en savoir plus sur les cartes-cadeaux dans Retail POS, consultez cet article.