Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Comment contacter le soutien technique Retail?

Les équipes de soutien technique Retail POS à travers le monde sont là pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7! Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour communiquer avec l’équipe de soutien technique Retail :

Centre d’assistance

Le centre d’assistance de Lightspeed Retail POS (X-Series) est un centre de connaissances sur tout ce qui concerne Retail POS (c’est également là que vous lisez cet article).

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver la réponse à toute question que vous vous posez concernant votre boutique Retail POS.

Lightspeed-Retail-POS-X-Series-Help-Center.png

Toutefois, si votre question est un peu plus poussée et nécessite l’aide de notre équipe, utilisez la fonction Help (aide) dans votre boutique Retail POS pour communiquer avec notre équipe de soutien technique.

Clavardage dans votre boutique Retail POS

Pas besoin de quitter votre boutique Retail POS pour obtenir de l’aide! Il vous suffit de cliquer sur Help (aide) en haut à droite de votre boutique Retail POS et d’utiliser la fonction Find an answer yourself (trouvez votre réponse) pour rechercher des réponses instantanément.

Lightspeed-Retail-POS-X-Series-Click-Help-In-App.png

Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez communiquer avec l’équipe de soutien technique en cliquant sur Send us a message (envoyez-nous un message) et en nous indiquant la nature de votre problème.

Soutien technique par téléphone

Pour les problèmes urgents qui vous empêchent de vendre vos produits, vous pouvez appeler nos équipes de soutien technique aux numéros ci-dessous en fonction de votre emplacement :

  • International +1 844 814-5410
  • Australie 1800 983-639
  • Canada +1 844 814-5410
  • États-Unis +1 844 814-5410
  • Nouvelle-Zélande +64 9 886 5682
  • Royaume-Uni 0800 133 7857

Le soutien technique par téléphone est disponible gratuitement pour tous les marchands sur nos forfaits Base, Professionnel, Entreprise, Essentiel, Standard et Avancé.

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