Migration d’un programme de fidélité existant vers Retail POS (X-Series)

Vous pouvez facilement importer votre programme de fidélité existant dans Retail POS. L’équipe de soutien technique Retail peut importer les soldes de fidélité existants dans Retail POS pour vous, pour que vous puissiez reprendre là où vous en étiez.

Nous avons juste besoin que les données clients que vous nous envoyez soient au bon format :

  • Veuillez exporter votre liste de clients de Retail POS exactement telle quelle.
  • Vous pouvez supprimer les lignes pour les clients qui n’ont pas besoin que leur fidélité soit modifiée dans Retail POS.
  • Ouvrez le fichier CSV, ajoutez une colonne supplémentaire et nommez-la comme vous le souhaitez, par exemple : fidélité réelle.
  • Dans cette colonne, veuillez indiquer le montant exact de fidélité que le client devrait avoir (ou copiez-collez la colonne depuis le CSV envoyé).

Enregistrez ensuite ce fichier et envoyez-le à notre équipe pour qu’elle organise l’ajout de ces montants de fidélité à Retail POS pour vous.

N’oubliez cependant pas que Retail POS utilise un programme de fidélité basé sur une devise. Si votre programme existant utilise des points ou des articles gratuits, vous devrez convertir tout solde existant dans votre devise et définir de nouveaux ratios de récompenses adaptés.

Pour obtenir de l’aide concernant l’importation de vos soldes de fidélité, communiquez avec le soutien technique Retail en cliquant ici.


Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité de Retail POS, consultez cet article.


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