Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Crédit en boutique et retours

Pour accorder du crédit en boutique à vos clients dans le cadre d’un retour, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes) et repérez la vente du produit retourné.

2. Cliquez sur le bouton de retour situé à droite pour afficher le retour sur l’écran de ventes.

All-Returns-Screen-iPad-Refund.png

  Important

Assurez-vous que le client est bien associé au retour. Si vous n’avez pas associé votre client à la vente initiale, vous devez l’associer maintenant afin de pouvoir envoyer le crédit en boutique sur son compte client.

Add-Customer-to-iPad.png

3. Retirer tous les articles que le client ne souhaite pas retourner puis cliquez sur le bouton Refund (rembourser).

Store-Credit-Return.png

4. L’écran de paiement devrait s’afficher. Pour accorder le montant de ce retour en tant que crédit boutique, cliquez sur le bouton bleu Store credit (crédit en boutique) situé en bas de l’écran.

store-credit-iPad.png

5. Cela effectue le retour et ajoute la valeur de l’article retourné en crédit en boutique sur le compte de votre client.

6. Vous pouvez également voir que le reçu de ce retour indique le solde actuel de crédit en boutique du client.

sales-history-on-iPad-view-receipt.png


Pour en savoir plus sur le crédit en boutique dans Retail POS, consultez cet article.


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