Il existe deux méthodes principales pour ajouter un nouveau client au programme de fidélité.
Ajout d’un client au moment de la vente dans votre boutique
- Ajoutez le client lorsqu’il se trouve dans votre boutique. Sélectionnez Add a customer (ajouter un client) sur l’écran de ventes et saisissez son nom. Comme il s’agit d’un nouveau client, il ne figurera pas dans le champ de recherche.
- Sélectionnez Add xxx as a new customer (ajouter xxx comme nouveau client).
- Saisissez les renseignements du client dans l’onglet Contact (coordonnées).
- Sélectionnez l’onglet Details (renseignements), faites défiler la page jusqu’au bas de l’écran, jusqu’à l’onglet Loyalty (fidélité) et vérifiez que la fidélité est activée pour ce client. Cette option est activée par défaut.
- Une fois les renseignements sur le client saisis, sélectionnez Create new customer (créer un nouveau client).
Utiliser l’auto-inscription en tant que client
Tous les reçus destinés aux nouveaux clients comportent un code QR et un lien personnalisé en bas de page pour qu'ils s’inscrivent eux-mêmes au programme de fidélité.
En saisissant l’URL dans la barre d’adresse ou en numérisant le code QR, le client est dirigé vers une page d’auto-inscription.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité Retail POS, consultez cet article.