Activation de l’expiration des cartes-cadeaux

Activer l’expiration des cartes-cadeaux

Pour activer l’expiration de vos cartes-cadeaux, suivez ces étapes :

1. Accédez à Catalog > Gift cards (catalogue > cartes-cadeaux).

2. Sur cette page, allez à la section Expiry (expiration) et cliquez sur le crochet, qui devient violet.

3. La fonction Expires in (expire dans) apparaît avec un champ de texte et un menu déroulant.

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Dans le menu déroulant, choisissez l’unité de temps de la durée de validité de vos cartes-cadeaux : jours, mois ou années. Dans le champ de texte, précisez le nombre de jours, de mois ou d’années avant leur expiration.

  Remarque

Les cartes-cadeaux pourront être utilisées jusqu’à leur date d’expiration inclusivement.

4. Lorsque vous avez terminé ces étapes, toutes les nouvelles cartes-cadeaux se verront appliquer la date d’expiration choisie.

Si vous disposez d’un compte Xero connecté à Retail POS, vous devez configurer votre boutique pour que les recettes liées aux cartes-cadeaux expirées soient transférées vers Xero lors de leur expiration.

  Important

Si vous n’associez pas le bon compte de recettes Xero à l’expiration de la carte-cadeau sur la page des paramètres Xero (Setup > Apps > Xero [configuration > applications > Xero]), ces transactions, ainsi que toutes les autres transactions, ne seront pas synchronisées avec Xero.

Pour associer les recettes provenant de cartes-cadeaux expirées à Xero :

1. Allez sur la page d’association des comptes (Retail POS > Xero) en suivant le lien dans la section d’expiration des cartes-cadeaux :Map-GCs-Xero-Account.png

ou en cliquant sur Setup > Apps (configuration > applications) dans le volet latéral, puis en sélectionnant l’icône de stylo à côté de Xero :

xero-pen-tool.png

2. À ce stade, allez à la section Accounts for liability and expiry (comptes de passif et expiration) et choisissez le compte souhaité où transférer les recettes sous Gift card expiry revenue (recettes provenant de cartes-cadeaux expirées). Cette configuration fait en sorte que le solde de la valeur de toutes les cartes-cadeaux expirées sera transféré vers Xero.

3. Cliquez sur Save (enregistrer).

  Remarque

Lorsqu’une carte-cadeau arrive à expiration, elle est transférée vers Xero sous la forme d’une écriture de journal.

Si vous avez un compte QuickBooks en ligne connecté à Retail POS, configurez votre boutique pour que les recettes des cartes-cadeaux expirées soient transférées à QuickBooks en ligne à leur date d’expiration.

  Important

Si vous n’associez pas le bon compte QuickBooks en ligne pour vos recettes provenant de cartes-cadeaux expirées, ces transactions (et toutes les autres transactions) ne seront pas synchronisées avec QuickBooks en ligne.

Pour associer vos recettes provenant de cartes-cadeaux expirées à QuickBooks en ligne :

1. Cliquez sur Setup > Apps (configuration > applications) dans le volet latéral, puis sélectionnez l’icône de stylo à côté de QuickBooks en ligne.

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2. Allez ensuite à la section Liabilities (passif) et choisissez le compte souhaité sous Gift card expiry (expiration de carte-cadeau). Cette configuration fait en sorte que le solde de la valeur de toutes les cartes-cadeaux expirées sera transféré au crédit du compte QuickBooks en ligne.

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3. Cliquez sur Save (enregistrer)

Vérifier les dates d’expiration

Pour vérifier la date d’expiration d’une carte-cadeau, ajoutez le produit carte-cadeau à l’écran de ventes comme d’habitude et scannez ou saisissez le code de la carte-cadeau. Les détails de cette carte-cadeau s’affichent alors, dont sa date d’expiration et son historique.

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FAQ sur la date d’expiration des cartes-cadeaux

Que faire si une carte-cadeau est expirée, mais que je veux quand même l’utiliser?

Malheureusement, vous ne pouvez pas délivrer à nouveau la carte-cadeau. Pour en savoir plus sur la manière d’utiliser une carte-cadeau expirée, consultez cet article.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas les dates d’expiration des cartes-cadeaux dans l’application Retail POS (X-Series) sur iPad?

Pour le moment, cette fonctionnalité est uniquement disponible dans Retail POS (X-Series) pour Mac et PC. Elle le sera bientôt sur iPad!

Qu’advient-il de toutes les cartes-cadeaux déjà délivrées?

Les cartes-cadeaux déjà délivrées n’auront pas de date d’expiration. Seules celles créées après que vous ayez activé la fonction d’expiration posséderont une date d’expiration.

La date d’expiration de la carte-cadeau est-elle imprimée sur le reçu?

Non, pas à ce stade.

Que se passe-t-il si mes cartes-cadeaux ne sont pas transférées vers Xero?

Un message d’erreur s’affiche sur la page de rapport liée à la carte-cadeau lorsqu’elle n’est pas transférée vers Xero. Sur cette page, vous pouvez procéder à un nouveau transfert vers Xero des transactions qui ont échoué. Vous recevrez également un avis signalant l’erreur survenue.

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