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Ventes mises de côté dans Retail POS (X-Series)

Une vente mise de côté permet à votre client de vous laisser un dépôt pour un produit que vous mettrez de côté et dont il paiera le solde à une date ultérieure.

Mettre une vente de côté

  Important

Les ventes mises de côté ont certaines restrictions si vous utilisez l’intégration Xero. Si vous vous appuyez sur les quantités de produits transmises à Xero lors des fermetures de caisse, nous vous recommandons de ne pas utiliser les ventes mises de côté.

Une fois qu’une vente est mise de côté, elle ne peut pas être transformée en vente à tempérament. La même chose vaut dans l’autre sens : une vente à tempérament ne peut pas être mise de côté.

Pour mettre une vente de côté :

  1. Créez une vente sur l’écran de ventes, ajoutez-y les produits souhaitez et assurez-vous qu’un client est bien ajouté à la vente.
  2. Cliquez sur Pay (payer).
  3. Si vous souhaitez recevoir un dépôt pour la vente mise de côté, saisissez un montant de paiement partiel puis sélectionnez le type de paiement utilisé par le client. Si vous ne souhaitez pas recevoir de dépôt, passez directement à l’étape 4.
  4. Cliquez sur Layby (mettre de côté).
  5. Remettez le reçu au client.

Pay-by-layby.png

Récupérer une vente mise de côté

Vous pouvez rapidement récupérer une vente mise de côté en recherchant son numéro de reçu. Pour ce faire :

1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

2. Saisissez le numéro du reçu de la vente mise de côté dans le champ Receipt or note (reçu ou note) puis cliquez sur Search (rechercher).

Sales-history-all-sales-receipt_section.png

3. Trouvez votre vente dans la liste des ventes mises de côté qui s’affiche puis cliquez sur la flèche pour continuer la vente.

Layby-sale.png

4. La vente sera chargée et l’écran de ventes apparaîtra. Vous pouvez maintenant recevoir un paiement en cliquant sur le bouton Pay (payer) et en sélectionnant le type de paiement que le client souhaite utiliser.

Si le client paie la totalité du montant dû, vous pouvez lui donner les articles mis de côté et le reçu final actualisé. Si le client ne paie qu’une partie du solde restant, traitez le paiement partiel et cliquez sur Layby (mettre de côté) pour remettre la vente de côté.

Si vous n’avez pas le numéro de reçu pour la vente mise de côté que vous cherchez, vous pouvez la trouver manuellement. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

2. Cliquez sur l’onglet Continue sale (continuer la vente).

Sales-history-continue-sale.png

3. Ensuite, sélectionnez Layby (mise de côté) dans le menu déroulant Status (état) et cliquez sur le bouton de recherche afin de filtrer la liste des ventes pour n’afficher que les ventes mises de côté.

Layby-section.png

4. Trouvez votre vente dans la liste des ventes mises de côté qui s’affiche et cliquez sur la flèche pour continuer la vente.

Layby-sale.png

5. La vente sera chargée et l’écran de ventes apparaîtra. Vous pouvez maintenant recevoir un paiement en cliquant sur le bouton Pay (payer).

Si le client paie la totalité du montant dû, vous pouvez lui donner les articles mis de côté et le reçu final actualisé. Si le client ne paie qu’une partie du solde restant, traitez le paiement partiel et cliquez sur Layby (mettre de côté) pour remettre la vente de côté.

Annuler une vente mise de côté

Il peut arriver qu’un client doive annuler leur vente mise de côté. Pour annuler la vente :

  1. Récupérez la vente mise de côté en suivant les étapes ci-dessus.
  2. Ajoutez chaque article à la vente une nouvelle fois, mais en indiquant une quantité négative de manière à annuler les quantités d’articles initiaux. Cette action remettra vos articles dans vos stocks dans Retail POS.
  3. Cliquez sur Pay (payer). Vous devrez alors rembourser au client le montant qu’il a déjà payé.

Une fois le remboursement effectué, la vente sera fermée.

Ignorer une vente et la recommencer

Si vous avez continué la mauvaise vente mise de côté ou à tempérament par erreur, cliquez sur le bouton Dismiss sale (ignorer la vente). La vente ne sera pas supprimée, et vous pourrez y revenir à tout moment.

Dismiss-a-sale-section.png

Différence avec les ventes à tempérament

Généralement, les marchands préfèrent que le client paie une partie de la vente lorsqu’ils mettent la vente de côté, bien que ce ne soit pas obligatoire dans Retail POS. Le produit est ensuite mis de côté ou réservé pour le client jusqu’à ce que la vente soit réglée dans sa totalité.

C’est différent d’une vente à tempérament, où le client achète un article dans votre boutique et reçoit une facture qu’il devra payer plus tard.

En outre, les ventes à tempérament créeront une facture dans Xero, tandis que les ventes mises de côté seront transmises à Xero avec les totaux du jour lors de votre fermeture de caisse.

Pour en savoir plus, consultez notre article Différence entre les ventes à tempérament et les ventes mises de côté.

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